¿Por qué AaramShop no tuvo éxito? Iniciar un Negocio y Modelo de Negocio

Además del estilo Savita Bhabi en la página principal, y entre otras cosas, tocaré el logotipo y la pasarela de pago.

Aquí hay algunos comentarios:

1. Por favor, no hay imágenes de dibujos animados como estas
Tales imágenes singulares no dan credibilidad. Por alguna razón, me recuerda más a ‘Savita Bhabhi’ que a una chica dispuesta a comprar al ‘estilo Aaram’. Y más allá, la chica y el fondo parecen totalmente desincronizados ya que el fondo parece estar bastante cerca de una imagen real.

Puedo entender que como dinero inicial es difícil de encontrar, pero cualquier imagen de stock simple podría haber funcionado. Pero este, ¡oh no, por favor!

2. Recibiéndome un poco tarde
Si visito tu casa, deberías darme la bienvenida en la puerta y no después de que entre y me siente cómodamente en tu sofá. Toda la sección ‘Bienvenido a AaramShop’ aparece después de desplazarse hacia abajo. Por lo tanto, debe estar presente en la primera vista de la página de destino o no estar presente en absoluto. Cubriré el texto del mensaje un poco más tarde 🙂

3. Hablemos del logotipo: todo está mal.

Los colores blanco y negro en un logotipo para un sitio web de compras simplemente no funcionan. Después de todo, estás proporcionando una experiencia, ¿por qué crear un logotipo tan aburrido? No significa ‘Aaram’ ni transmite nada sobre compras. Puedo entender logos abstractos, pero también veo una imagen de una persona. Sin ver su nombre de marca, si tuviera que adivinar, diría que su empresa es una especie de ONG, o algo relacionado con personas mayores.

Solía recolectar donaciones para HelpAge India cuando era niño. Oh, también solía coleccionar más: D, pero esa discusión es para otro día.

Tu logotipo no es muy diferente si me preguntas.

El negro es un color que a menudo se usa para significar pena y tristeza. Las personas no visten de negro en ocasiones auspiciosas en la India.

¿Recuerdas esta imagen de portada de Twitter de AirAsia ? Bueno, se desviaron de su color de logotipo original a este como una marca de respeto por el vuelo 8501 que se estrelló.

Entonces, casi todo lo relacionado con su logotipo está mal.

4. El texto de bienvenida:

Aaramshop es la red de compras de comestibles en línea premium de India que le ofrece la facilidad de comprar comestibles en línea. Las entregas suceden cuando lo desee y donde lo desee a través de su distribuidor local preferido. En Aaramshop puede pedir todos los productos de marca FMCG con un descuento increíble en su distribuidor local.

– Realmente odio la forma en que has usado mal la palabra: premium. Ni la oferta de productos en su sitio web es de marcas premium ni el sitio web es líder en el mercado. Pero todavía está bien. Muchas compañías (mal) usan tales palabras.

– Muchos errores gramaticales aquí y en varios lugares del sitio web. El sitio web es un punto de contacto con el cliente. Sin embargo, puede que no parezca un gran problema, pero los simples errores de ortografía pueden hacer que sus potenciales consumidores objetivo (que están bien educados) se apaguen por completo. Al menos lo hago.

– Pero oye, estás ofreciendo un descuento increíble. Bueno, en India, si puedes vencer a alguien por precio, entonces el mercado es tuyo. No importa cuál sea su logotipo o qué idioma use en el sitio web. Entonces, descuentos increíbles me mantienen feliz. ¡Excelente! Pero el único inconveniente es que no veo descuentos en ninguna parte del sitio web.

En cambio, cuando trato de pagar, me piden que pague en MRP.

5. El mecanismo de pago y la cantidad mínima requerida

Entonces, como esperaba, no acepta pagos en línea. Uno de los controladores (que solía ser un elemento disuasorio durante mucho tiempo) es la capacidad de pagar con tarjetas. La sección de preguntas frecuentes de su sitio web indica que puedo pagarle al minorista mediante tarjetas si lo aceptan. Bueno, ninguna de las tiendas de kirana que conozco aceptan tarjetas. Probablemente se reirían de mí si les preguntara si podría hacer un pago con tarjeta.

Ahora, como no van a entregar el producto ustedes mismos, supongo que el monto de Rs 500 es demasiado elevado para un monto mínimo de pedido cuando los comestibles solo serán entregados por mi tienda local y tendré que pagarle en efectivo. Mientras escribo esta respuesta, tengo 317 Rs en mi billetera.

6. Su centro de atención telefónica

Llamé a su número de centro de llamadas alrededor de las 9 pm. Me pidieron que grabara un – “mensaje de voz con mi preocupación después del pitido” . Si su soporte no es 24 × 7, me habría sentido mucho más cómodo si lo hubiera mencionado en el sitio web. Ahora, estaré esperando tu llamada y no tengo idea de cuánto tiempo podrías ayudarme. De todos modos, estaré esperando tu llamada y editaré la respuesta mañana.

Editar: no he recibido ninguna llamada hasta ahora para resolver mi consulta. Cliente insatisfecho.

Algunos desafíos que veo en el modelo de negocio

Básicamente, una vez que recibe un pedido de un cliente, el pedido se pasa a una pequeña tienda del vecindario (cerca de la ubicación del cliente. Y esta tienda cumple el pedido y también recibe el dinero del cliente. Siento algunos desafíos aquí:

1. Solo podrá vender en MRP y ofrecer descuentos a los clientes sería un desafío:

Debido a que son las pequeñas tiendas Kirana las que cumplen el pedido, no podrá ofrecer descuentos a los clientes en su sitio web. El precio del producto lo fija la tienda kirana eventualmente y no tiene nada que decir al respecto.

Los diferentes clientes en la misma ubicación, si reciben servicio de una tienda kirana diferente, podrían terminar pagando precios diferentes por pedidos con las mismas líneas de pedido.

3. Muchas cosas pueden salir mal cuando un artículo de un pedido no está disponible con el minorista que estaría cumpliendo mi pedido

Estoy asumiendo con seguridad aquí que no tiene visibilidad en el inventario de su tienda kirana .

Supongamos que elijo 4 artículos en mi pedido y uno de los artículos no está disponible con el minorista. Pocas cosas pueden pasar:

3.1 Supongo que solo cobraría por los tres elementos, pero luego no obtengo el cuarto elemento. Cliente insatisfecho.

3.2 Luego, podría terminar cumpliendo ese artículo individual a través de otro minorista, lo que conduciría a una ineficiencia operativa, a su fin, si los costos del artículo dicen solo Rs 10. Usted y el tipo de la tienda kirana no están contentos .

3.3 Podría tener que esperar a que varios repartidores completen mi pedido y uno de ellos podría aparecer en un momento que no es preferible para mí. Cliente insatisfecho.

2. Entregar el producto en el momento que el cliente lo desee.
Sin embargo, se toma el tiempo preferido de un cliente en el que se puede realizar la entrega, pero debido a que no lo va a entregar usted mismo, sería un desafío.

Si elijo que quiero que la entrega se realice en mi casa a las 6 de la tarde del 2 de junio de 2015, es posible que la tienda kirana no realice la entrega en ese momento porque sus trabajadores estarían ocupados satisfaciendo a los clientes en la tienda y siendo la primera semana del mes, los trabajadores también estarían muy ocupados.

Y para agregar a eso, si un solo pedido tiene que ser completado con múltiples entregas por diferentes tiendas de kirana porque el primero no tenía el artículo con ellas, entonces conduciría a múltiples entregas para un solo pedido y el cliente estaría descontento .

Estas son las pocas cosas que noté. Y bueno, esto es puramente desde el punto de vista del cliente. Hay muchas cosas que podrías hacer o incluso estar haciendo en el back-end para simplificar tus operaciones.

También estoy bastante seguro de quién ha hecho esta pregunta de forma anónima y le deseo todo lo mejor en su empresa.

Ok, si mi respuesta fuera remotamente útil, me encantaría tener algunos comestibles gratis 🙂. Ya tienes mi número 🙂

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