¿Qué pasa por la mente de un CEO de inicio cuando un empleado renuncia?

En escalamientos o unicornios bien capitalizados, los CEO tienen la impresión de que simplemente pueden ofrecer los siguientes tres elementos para retener el talento:

  • El CEO debe tener empatía. Los líderes deben ser parte del equipo / familia, y liderar y ser mentores al mismo tiempo: “El liderazgo consiste en hacer una diferencia positiva y no se puede hacer eso sin empatía” (Carly Fiorina, en Forbes)
  • Un ambiente de trabajo agradable y divertido, con muebles y comodidades agradables.
  • Un muy buen plan de compensación y beneficios

PERO (y siempre hay un PERO) cuando los mejores talentos jóvenes comienzan a trabajar en un entorno más complejo (que es muy diferente a trabajar en una startup de diez personas), las expectativas cambian.

Respuesta larga aquí: factores de retención de talento en empresas Scaleup y Unicorn

Tuve una discusión hoy con una de nuestras compañías de cartera. El primer pensamiento que creo es el miedo, que esta persona no puede ser reemplazada, que no encontraremos a alguien calificado para un salario tan bajo, etc.
Entonces, a medida que el tiempo, solo el tiempo ayuda a algunas discusiones, los pensamientos se vuelven más claros, es decir, ¿fue el empleado que renuncia el mejor perfil? ¿ayudaría a reducir los costos fijos por el momento? No me malinterpreten, algunas pérdidas de empleados pueden afectar sus proyectos de peaje y desaceleración, pero he visto que el tiempo fue un factor importante para permitir mejores decisiones.

Creo que es uno de los momentos más difíciles en la mente del fundador (aunque es posible que no elija compartirlo). Hay una cierta sensación de ser traicionado (probablemente usando palabras demasiado duras o fuertes aquí).

A menos que siempre esté en un modo ABH (Siempre esté contratando), existe el estrés adicional de encontrar el candidato adecuado y la capacitación, etc.

Aquí hay un artículo que leí que habla sobre cómo lidiar con la renuncia de un empleado.

5 etapas

1. Negociación: ¿Qué hará falta para que te quedes?
2. Negación: Realmente no la necesitamos.
3. Ira: ¿Cómo podría él después de que le di 10 mil acciones?
4. Depresión: nunca podremos hacer nuestra fecha beta. Estoy Condenado.
5. Aceptación: supongo que no debería haberle dado solo el 0.01%. Debería haber alentado y apreciado su trabajo. Debería haber considerado promocionarlo antes de contratarlo fuera de CTO de BigCo que ni siquiera codifica. Todavía tengo 3 ingenieros increíbles y todavía podemos patear traseros.

Me pongo triste, pensando que debo haber decepcionado a la persona de alguna manera.

Esto me sucedió en 2009. Nos estábamos quedando sin efectivo y tuvimos que recurrir a reducir a la mitad los salarios restantes de los empleados con la promesa de recuperarlo más tarde. No hace falta decir que esto no iba bien para muchos de ellos. La gente comenzó a buscar nuevos trabajos, quedaban muchos en cuestión de semanas. Uno incluso se fue furioso, acusándome de mentir y estafarlo de su paga (le pagaron en su totalidad). Esto fue horrible para la moral. Hice lo único que pude que pensé que podría detener la marea.

Reuní a todos los empleados restantes y abrí nuestros libros. Les mostramos los retrasos, la cartera de ventas y nuestros acuerdos de renegociación con propietarios y prestamistas. Básicamente les mostró que había una salida. Esto detuvo las renuncias y nunca hemos mirado hacia atrás.

Sí, había mucha ansiedad, miedo e incluso enojo, pero no era el fin del mundo. La transparencia salvó el día.

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