Parte de la forma en que funciona Wikipedia es la gestión compartida. No es solo abrir un botón de edición en el sitio, es el hecho de que la comunidad establece una gran parte de cómo funciona el proyecto. Las políticas están escritas por la comunidad, los procesos están diseñados por la comunidad, la administración de grandes porciones del sitio se realiza por la comunidad, la selección de administradores se realiza por la comunidad. Durante mucho tiempo, incluso el desarrollo de software e incluso la administración de servidores, etc., fue realizado por la comunidad. Wikipedia lleva la orientación entre pares a un nivel bastante radical.
Una de las cosas que hace que Wikipedia sea interesante para mí es precisamente que cualquiera que esté dispuesto a comprometerse con el sitio tiene la capacidad de participar en la configuración y administración del sitio. Donde muchas empresas van mal es mirar Wikipedia y proyectos similares (OpenStreetMap, por ejemplo) y, parafraseando a Bruce Sterling, pensando “¡oh, una máquina de espagueti gratis!” sin darse cuenta de que hay que hacer una compensación. Se debe hacer que las personas que le dan las cosas gratis se sientan valoradas, que se sientan interesadas en lo que están haciendo, que tengan un sentido de propósito y que confíen en el sistema en el que están participando.
Parte de lo que me hace confiar y participar en Wikipedia es saber que si tomo una decisión editorial, digamos que borro un artículo, la Fundación Wikimedia no me anulará. Soy responsable ante la comunidad: si tomo la decisión equivocada, la gente me criticará y posiblemente apele la decisión. Pero los propietarios corporativos formales tienen una relación adecuadamente distante de la comunidad y permiten que la comunidad se administre principalmente. Esto permite una comunidad dirigida por pares en lugar de una comunidad de “aparceros”. En mi opinión, esto es necesario (aunque no suficiente) para que se desarrolle una comunidad exitosa.
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