Los Agentes de viajes y Consultores están en la industria de servicios, por lo que, como cualquier industria de servicios, la forma de generar clientela es absolutamente impresionar a sus clientes con el servicio que brindan. En este momento, su intuición para predecir la necesidad de su cliente y satisfacerla antes de que el cliente tenga que preguntar es la ventaja que tiene sobre la tecnología. Una mezcla de conocimiento, organización y trabajo duro son las habilidades que necesita.
En términos de dónde está el dinero para un independiente, no querrás estar persiguiendo a los dos. Desea encontrar algunos peces grandes que viajan bien y con frecuencia. Los baby boomers que pueden no haber viajado con frecuencia hasta ahora y, por lo tanto, sin una lealtad actual a nadie más, presentan una oportunidad actualmente. Están felices de gastar, están felices de llevarse a toda la familia en viajes que le dan acceso a archivos de $ 100- $ 150K por año en los que probablemente obtendrá el 10%. No se trata de descuentos y recortes, se trata de comodidad, servicio y viajes sin complicaciones.
La otra oportunidad no satisfecha que veo es en viajes B2B para PYMES. Aquí puede ahorrar dinero a las empresas para darles mejores resultados y ahorrarles tiempo, ya que las personas en la empresa ya no pierden el tiempo en funciones no esenciales como organizar sus viajes de negocios. Un negocio más eficiente y menos costoso es un argumento bastante impresionante para una persona que dirige un negocio. Las grandes empresas ya tienen esta instalación, pero no hay nada para las PYMES que conozco y el mercado es enorme. Sin embargo, el punto crítico es que todavía se trata del servicio. Es probable que el personal de SMB’S sea resistente, por lo que debe desglosarlo con un servicio excepcional y anticiparse a sus necesidades. Para escalar tendrías que construir sistemas excepcionales y tener personas excepcionales para ejecutarlos, pero definitivamente podría escalar, posiblemente mejor como modelo de franquicia o licencia.
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