Soy jefe de crecimiento y comunidad de Dribble, una aplicación diaria de apuestas de fútbol de fantasía. Somos la comunidad de fantasía diaria de más rápido crecimiento en el Reino Unido. Esto es lo que hago.
Vamos a dividirlo en 3 partes principales:
1.) Público objetivo
- ¿Es Elon Musk un buen modelo a seguir para los niños?
- Emprendedores: ¿cuál es la aplicación de mayor productividad que no recibe suficiente crédito?
- Cómo encontrar un mentor de inicio para construir una relación profunda con
- ¿Qué buscan las startups en una incubadora?
- ¿Por qué Travis Kalanick fue expulsado de Uber dado que él era el fundador?
Sam Altman lo dice mejor;
El punto importante es el número 2, “Hable con los usuarios”. Así es como encuentra su público objetivo.
Si tiene incluso 10 usuarios de las pruebas y el boca a boca, hábleles tanto que se siente raro. Inicie un grupo de WhatsApp, un canal de Slack o conozca a 5 usuarios por día.
Esto es lo que estás tratando de resolver hablando con los usuarios:
- Demográfico – NO significa “hombres y mujeres de 18 a 35 años. Hombres y mujeres leen diferentes revistas. Los jóvenes de 18 y 35 años leen diferentes revistas. Si publica anuncios en revistas dirigidas a hombres y mujeres de entre 18 y 35 años, nadie lo leerá. La demografía debería ser más como “hombre, 32 años”.
- Miedos : esto ayuda con su mensaje y posicionamiento. Los taxistas negros de Londres que trabajan los fines de semana temen perderse el balón. Están buscando algo que los acerque a la acción pero que no tome tiempo para usar.
- Frustraciones : las 3 cosas de las que sus usuarios se quejan todos los días. Esto hace que su mensaje sobresalga como un pulgar dolorido. Los taxistas negros de Londres odian a Uber y se quejan de Uber para el desayuno, el almuerzo y la cena. Si su anuncio dice “SICK OF UBER?” Adivine quién se dará cuenta …
- Identidad : ¿cuál es la TRIBU de su usuario? Esto es diferente del demográfico. Esto es lo que se identifican como. Estos son los grupos en los que pasan el tiempo. Estos son los taxistas negros de Londres. Estos son padres. Estos son fanáticos del fútbol. Identificar tribus lo ayuda a comprender hacia dónde dirigirse su comercialización utilizando el método Go, Buy & Read. Más sobre eso AQUÍ.
- Mercado / competidores : ¿qué opciones le pide a los usuarios potenciales de su aplicación que hagan? Si su aplicación es un juego de apuestas de fútbol de fantasía, entonces le está pidiendo a los usuarios que elijan entre su aplicación y Betfair, Sky Bet, Bet365, etc. También hay opciones menos obvias como las aplicaciones de póker y de ahorro de dinero.
2.) Objetivo
El objetivo en cuestión es 1K descargas. Eso es muy amplio. Analicemos eso.
Devuélvelo a tu público objetivo. Las descargas de 1K no le dicen a dónde ir para obtener esos 1K. Vuelva a pensar esto en “1K descargas de taxistas negros en Londres de 32 años” como ejemplo.
Ahora podemos comenzar a dar sentido a los canales de tracción.
Pero primero, necesitamos una evaluación rápida. No tiene sentido decir: “Los anuncios de la tienda de aplicaciones suenan como un gran canal de tracción”, luego darse cuenta de que el CPI (costo por instalación) es de £ 10, lo que significa que necesita un presupuesto de £ 10K cuando tiene £ 500 en el banco.
Entonces:
- Realidad: ¿ dónde estás ahora? ¿Cuántos usuarios tiene? ¿Cuántas personas en tu equipo? ¿Cuáles son sus especialidades? ¿Cuánto dinero en el banco disponible como presupuesto de marketing? =
- Resultados: donde quieres estar. Ponga una fecha sobre esto, por ejemplo, “Quiero descargas de 1K por taxistas negros en Londres con 32 años en 13 semanas”. Ahora puede trabajar hacia atrás y dividir el objetivo general en objetivos de crecimiento semanales manejables del 10%.
- Obstáculos: ¿qué le impide pasar de la realidad a los resultados? ¿Es un presupuesto de marketing, los servidores aún no pueden contener tantos usuarios, baja retención? Sea lo que sea, se honesto contigo mismo porque te ayuda a tachar canales de tracción más tarde que no te ayudarán o no son realistas. Hay muchos canales para recorrer, pero no tiene sentido elegir “Ingeniería para el crecimiento” si eres un equipo pequeño y no tienes el ancho de banda para construir proyectos paralelos.
3.) Medición
Hora de hablar como un pirata. AARRR! La medición de estas 5 métricas le dará un embudo muy claro en el que puede trabajar para ayudarlo a alcanzar ese objetivo de 1k más rápido.
Aumentar los números en cada etapa de este embudo pondrá a su aplicación en una posición que, en orden de magnitud, es más probable que tenga usuarios que recomienden a otros de forma gratuita.
Si cada usuario en su aplicación refiere y convierte 2 nuevos usuarios, tiene un factor K (tasa de crecimiento) que es exponencial. Si su objetivo es 1K descargas, puede ver en el gráfico a continuación con qué facilidad lo golpearía.
En realidad, su curva será mucho más plana que eso, porque no todos los usuarios de su aplicación serán un referente. Sin embargo, mejorar cada elemento del embudo anterior le ayuda a aumentar la curva de crecimiento de su referencia.
Llegando de 0 a 1k
Una vez que tiene estos 3 pilares fundamentales construidos y todo el equipo integrado es cuando puede comenzar a buscar canales de tracción. Hay 19 de ellos.
Bloquee todo un día de trabajo con su equipo (si tiene uno, si no, entonces solo usted y sus compañeros). Compre una tonelada de notas adhesivas, una pizarra y configure un temporizador en su teléfono durante 8 minutos.
Para cada canal de tracción en la lista, dedique 8 minutos a una lluvia de ideas sobre todas las formas posibles en que podría usarlo para obtener 1k descargas. Escriba cada idea en la nota adhesiva y póngala en la pizarra.
Por ejemplo, el canal 19, construcción de la comunidad, podría pensar en: almuerzos semanales con usuarios, grupos de usuarios avanzados de WhatsApp y reuniones mensuales.
Ahora es la parte difícil, priorizar las ideas basadas en los canales de tracción para dedicar su tiempo y dinero a esas descargas de 1K. Para esto, use el marco de diana.
- Círculo interno (A): solo puedes poner 3 ideas aquí. Estas deberían ser las 3 ideas que crees que te acercarán más a las descargas de 1K en el menor tiempo posible / el presupuesto más bajo (cualquiera sea tu prioridad).
- Prometedora (B): ponga las siguientes 5 ideas que cree que pueden mover la aguja hacia adelante aquí. Solo pruebe estos una vez que haya terminado las ideas en A.
- Apuesta arriesgada (C): si sus 8 ideas en A y B no funcionan, pruebe estas 5 ideas y vea qué sucede.
Ahora tiene 3 ideas sólidas en las que puede poner toda su energía, tiempo y dinero para aprovechar al máximo. Realmente escurrirlo como una toalla mojada.
La mayoría de las personas prueban múltiples ideas al mismo tiempo, saltando de una a otra, ya que están distraídas por cosas como las historias que leen sobre “¡cómo esta startup consiguió 1 millón de descargas de aplicaciones con este truco!”. No se distraiga. Todo lo que hace es extenderte, “como mantequilla sobre demasiado pan”, como dijo una vez Bilbo Baggins.
¡Sigue el proceso, revisa cuántas descargas tienes, mira qué funcionó y qué no y repite! El crecimiento de la aplicación no se trata de trucos baratos y éxitos afortunados, se trata de esfuerzo, dedicación y enfoque.
Buena suerte.
- Dave McClure – Startup Metrics for Pirates: AARRR!
- Tracción: una guía de inicio para conseguir clientes
- Lean Analytics: use datos para construir un mejor inicio más rápido
- Lectura de 5 minutos para comprender la psicología de las tribus.
- Guía del vendedor para usar tribus para hacer crecer su negocio
- Antes del crecimiento