Estoy a punto de comenzar un negocio en línea. ¿Cuáles son los problemas que debo esperar? ¿Algo como problemas del sitio web, baja tasa de conversión, abandono del carrito, etc.?

Soy de Agency Portal Services y, como empresa de servicios tecnológicos, descubrimos que los problemas más comunes que tienen las nuevas empresas en línea se dividen en dos categorías:

Problemas técnicos

Bloqueo del sitio web, errores de página, errores, piratas informáticos, tiempo de carga lento, no responde a todos los dispositivos, actualizaciones fallidas, fallas de host web, problema de migración del servidor, compatibilidad de complementos, spam, infracciones de seguridad

Problemas de marketing y ventas

Bajo tráfico en el sitio web, bajas tasas de conversión, altas tasas de rebote, abandono del carrito de compras, malas críticas, SEO

Dado que hay una gran cantidad de errores técnicos que pueden ocurrir cuando inicia un negocio en línea, lo mejor que puede hacer es estar preparado con un experto en tecnología disponible. Cuando ocurre una emergencia, querrás a alguien puede confiar en cuidarlo lo antes posible, ya que cada minuto puede costarle valiosas ventas.

Publicar sus problemas en Quora y Stack Exchange es una excelente forma de obtener asesoramiento técnico, pero esto no es ideal si desea solucionar el problema rápidamente.

Su experto técnico podría ser el programador que desarrolló originalmente su sitio. Alternativamente, puede obtener la ayuda de una compañía que se especializa en resolver problemas del sitio web y está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana.

Hay empresas como WP Curve que ofrecen un modelo de suscripción desde $ 79 / mes por pequeños arreglos ilimitados. Esto podría ser adecuado para usted si espera necesitar mucho apoyo. Son una empresa joven pero están creciendo rápidamente y tienen excelentes críticas.

WP Maintainer ofrece un modelo ligeramente diferente. Se centran en mantener su sitio web bien mantenido en términos de copias de seguridad, actualizaciones, soporte de migración y monitoreo, para evitar que ocurran problemas. También funcionan en un modelo de suscripción desde $ 99 / mes y una vez que se haya registrado, puede enviar solicitudes de proyectos que se cobran a $ 99 / ph.

Los servicios del portal de la agencia (descargo de responsabilidad: estoy trabajando con ellos) se especializan en resolver problemas del sitio web, así como en marketing, diseño y dolores de cabeza tecnológicos. Cobramos por proyecto en lugar de un modelo de suscripción y generalmente podemos hacer que alguien trabaje en su problema en 10 minutos.

En lo que respecta a resolver sus problemas de marketing y ventas, puede encontrar muchos recursos gratuitos que aumentarán su conocimiento.
Mis favoritos personales son :

http://blog.hubspot.com/

www.quicksprout.com

http://backlinko.com/

http://unbounce.com/

http://www.amyporterfield.com/

Para implementar sus estrategias de marketing, puede encontrar un profesional independiente con talento en sitios como People Per Hour o Freelancer para realizar tareas individuales. O para evitar el agotador proceso de contratación independiente, puede dirigirse a una agencia en línea como nosotros y aprovechar la garantía de satisfacción.

¡Mucha suerte con tu negocio!

Todas las anteriores y más. Algunos de los problemas serán específicos del tipo de producto que venda (físico / digital, moda / perecedero / otro). Pero algunos comunes:

1) Problemas de inventario

2) Problemas de marketing

3) Problemas de conversión

4) Problemas de financiamiento

5) Problemas de margen

Recientemente respondí una pregunta similar específicamente para el comercio electrónico de moda, puede ver algunos puntos más detallados allí: la respuesta de Daniel Chvatik a ¿Cuáles son algunos desafíos para las empresas de comercio electrónico en la industria de la moda?

Su mejor apuesta para superarlos es trabajar con alguien (cofundador o agencia) que tenga experiencia con algunos de estos y sepa cómo superarlos. Muchos de estos problemas tienen algunas mejores prácticas para tratar de superarlos (pruebas A / B, experiencia de pago mejorada, uso de plataformas comprobadas, etc.). Tener mucho dinero también ayuda. 🙂

Daniel | apollodatasolutions.com

Si está comenzando un negocio en línea, el problema de confianza podría ser el primero que enfrente. Su negocio es nuevo y la gente generalmente tiende a ser más cautelosa al comprar en línea. No es de extrañar que puedan plantear preguntas si realmente pueden confiar en su sitio web y compartir su información personal con usted.

¿Sabía que los problemas relacionados con la confianza también pueden desempeñar un papel importante al afectar sus tasas de conversión? La confianza tiene un gran impacto en la decisión de los visitantes de convertir. Los visitantes no quieren ser estafados o que les roben sus datos personales.

La confianza se refiere a cómo se presenta la información en un sitio a través del diseño, el diseño, la copia y el flujo.

Estos son algunos de los problemas de confianza más comunes en el sitio web:

1. Falta de continuidad en el diseño.

Por ejemplo, este sitio web no pudo garantizar que las CTA tengan el mismo aspecto en todas las páginas de productos. En algunas páginas tiene más CTA redondos …

… mientras que en otras páginas son más rectangulares.

Sin embargo, el aspecto más importante para la continuidad no son los botones de CTA, sino la continuidad entre el listado orgánico, el anuncio PPC, el anuncio de reorientación y el correo electrónico a la página de destino. Según nuestra revisión y análisis, más del 60% de los principales minoristas aún sufren una falta de continuidad entre lo que el visitante ve inicialmente, a la página de destino, lo que resulta en una tasa de rebote muy alta.

2. No hay beneficios visibles por encima del pliegue

La parte superior de la página es el área más importante en la página. El contenido que se muestra sobre el doblez capta el 80% de la atención de los visitantes. Por lo tanto, asegúrese de poner encima del doblez el contenido que enganchará a los visitantes porque si un gancho no está disponible, harán clic más rápido de lo que lo hicieron en la página.

3. Múltiples botones competitivos de llamado a la acción

La CTA es el elemento crucial para la conversión porque debe informar a los visitantes de su sitio web qué deben hacer a continuación.

Los llamados a la acción pueden parecer un asunto trivial que tiene poco efecto en las conversiones. Sin embargo, hay demasiados sitios, de escritorio e incluso peores en dispositivos móviles, que son descuidados cuando se trata de CTA.

Mire el ejemplo a continuación con dos CTA competidores en la página del carrito.

Puede encontrar más consejos sobre problemas de confianza en el sitio web aquí. 10 Problemas más comunes relacionados con la confianza que afectan la tasa de conversión de su sitio web

Bueno, contrata a algunos expertos si no lo has hecho antes. SEM, SEO, abandono del carrito, marketing por correo electrónico, vínculos de retroceso y adquisición de clientes se convertirán en su nueva obsesión. Aprende Google Analytics. Es probable que al principio no conozca el costo de adquisición de su cliente, llevará un tiempo porque es volátil y difícil de medir. Tome nota de sus KPI y escale los que funcionan y deje el esfuerzo que no todos los días al principio.

Olvídate de las respuestas por si acaso .

En su lugar, concéntrese en obtener respuestas justo a tiempo .

Cuando te das cuenta de que algo es un problema, es hora de obtener respuestas específicas, pero no antes.

Hay miles de problemas potenciales que es una pérdida de tiempo para prepararse para todos ellos, por si acaso …

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