¿Cómo es como CEO o fundador tener que reducir enormemente su empresa?

Después de haber sido cofundador durante aproximadamente 13 años, he pasado por una buena cantidad de altibajos. Afortunadamente, nunca tuve que lidiar con una situación en la que tuvimos que reducir enormemente el tamaño de la empresa, pero hay un par de emociones con las que cada fundador / CEO está familiarizado en una crisis.

Lo más importante es que es tu culpa . No hay dos formas de hacerlo. En última instancia, se apoya en sus hombros y si tuvo el éxito suficiente para llegar a un número tan grande de empleados que tiene que pasar por una reducción de personal rápida, entonces sabe que de alguna manera era evitable.

Los errores pueden haber comenzado hace semanas, meses o años, pero usted sabe que es algo sobre lo que tuvo influencia y el peso de las decisiones o acciones fallidas es muy pesado.

En lo que respecta a despedir a personas, la realidad es que si uno despide a una o varias personas es una de las cosas más difíciles y desafiantes. Ciertamente, la persona que recibe no está contenta con las noticias. Si eres un buen gerente, nunca debería ser una sorpresa. Desafortunadamente, si tiene que hacer una gran ronda de despidos, será un shock que significa doblemente que ha fallado.

Luego está la sensación de ser un fraude .

Porque las personas que permanecen en el negocio aún necesitan creer en la misión, la visión, el uno al otro y, en última instancia, la viabilidad del negocio. Mientras te sientes culpable y un desastre emocional tienes que levantarte frente a todos e intentar reunir a las tropas.

Muchas de las caras que te miran tendrán amigos que fueron despedidos. No te gustarán. Piensa que eres incompetente. Y piensa que eres completamente falso tratando de hacer girar las cosas.

Será difícil determinar qué nivel de transparencia comparte con los empleados restantes, lo que resaltará aún más la tensión entre saber lo que está sucediendo y otras personas que no confían o no le creen.

Sin embargo, la realidad es que, incluso sin una gran crisis o catástrofe, estas son las emociones que los fundadores y el CEO sienten semanalmente, si no diariamente, dependiendo del estado actual del negocio.

Hay pocas cosas que consumen tanto como ser fundador. Te despiertas pensando en el trabajo. Te vas a dormir pensando en el trabajo. Pierdes el sueño pensando en el trabajo. Y cuando está de vacaciones o de viaje, solo hay un poco de alivio, ya que su cerebro seguirá gravitando naturalmente para pensar en el trabajo.

Lo bueno es cuando lo haces bien. Cuando contratas personas geniales. Cuando los equipos triunfan. Cuando se envía el producto. Cuando los clientes están contentos. Hay pocos sentimientos que se comparan con la alegría que sientes en esos momentos.

Sin duda, es una posición donde no se puede tener lo dulce sin lo agrio y, a medida que una empresa crece, el equilibrio no está a favor de lo dulce. Pero, en última instancia, sigue siendo muy gratificante, no por el éxito, sino por lo mucho que te enseña y te obliga a convertirte en una mejor persona.

Si lo dejas, por supuesto.

Recuerdo cuando tuvimos que despedir personas para cerrar nuestros fondos. Necesitábamos la financiación para durar al menos 18 meses.

Así que tuve que dejar ir a mucha gente realmente buena.

Estas fueron personas que ayudaron a construir la empresa. Estas eran personas que creían en lo que estábamos haciendo. Estas eran personas que me importaban.

Decir que apestaba sería decirlo suavemente.

Sentí que era realmente importante sentir el dolor ese horrible día. Hablé con todas las personas que estábamos dejando ir como pude.

Luego hablé con toda la compañía una vez que se completaron los despidos. Me aseguré de que todos entendieran lo que hicimos y por qué lo hicimos.

Fue emocionalmente agotador.

Sobre todo, pensé en las personas que dejamos ir. No hicieron nada malo. Sentí que los había decepcionado.

Ahora estas personas tendrían que irse a casa y decirles a su esposa o esposo y a sus hijos que ya no tenían trabajo. Cualquiera que haya sido despedido o despedido sabe cómo es eso.

Dimos referencias para los empleados que los solicitaron. Y afortunadamente, todas las personas que dejamos ir aterrizaron de pie.

Es una de las cosas más difíciles que un CEO o fundador debe hacer. Pero (casi) todo el tiempo es lo correcto.

Uno de los problemas colaterales que pueden ocurrir después de este doloroso proceso es seguir trabajando con el resto para continuar llevando a la empresa al siguiente nivel. En este proceso, es importante ser transparente con el resto de los miembros del equipo y compartir sentimientos con ellos.

Además, es muy importante preguntarles cómo se sienten. Reúnase con ellos, haga reuniones individuales con ellos, envíeles encuestas para saber cómo se sienten .