Estos son los mejores ejemplos de crowdsourcing empresarial que mi investigación ha encontrado:
Precio pescador
- ¿Cuáles son algunos de los mejores ejemplos de campañas de crowdfunding?
- Cómo recaudar dinero a través de la financiación colectiva para producir / hacer una película hindi
- ¿Cómo hacen los empresarios sus videos de demostración en Kickstarter y las imágenes que explican sus productos?
- ¿Cuáles son sus puntos de vista sobre la loca campaña de crowdfunding de ensalada de papa en Kickstarter que ha logrado reunir $ 38000 (y contando)?
- Cómo preparar mis imágenes para kickstarter
Fisher-Price utilizó una estrategia de crowdsourcing para desarrollar dos nuevos personajes para Little People, una línea de juguetes con una variedad de personajes que reflejan los miembros de la comunidad de un niño. El proceso tradicional para crear un nuevo personaje puede ser largo y costoso. Primero, los equipos de innovación y marketing se reunirían para intercambiar ideas sobre nuevos personajes potenciales. Los diseñadores luego representarán una serie de caracteres (a veces más de una docena).
Luego los probarían en grupos focales, los editarían y volverían a procesar, realizarían análisis cuantitativos y finalmente los fabricarían. Y, por supuesto, habría mucha incertidumbre sobre el éxito de los personajes con los clientes objetivo. Este proceso puede ser muy costoso y puede llevar varios meses para que se materialice, y dado que los grupos focales pueden ser poco confiables, no hay garantía de que el producto terminado se venda.
Sigue aprendiendo: Trendspotter … Lo que Walt Disney enseñó sobre la detección exitosa de tendencias
Al solicitar ideas para nuevos personajes directamente de su comunidad social, Fisher-Price pudo crear dos nuevos personajes en aproximadamente cuatro semanas a una fracción del costo, y debido a que las ideas vinieron directamente de los clientes de Fisher-Price, es mucho más probable para tener éxito.
Como una ventaja adicional, además de los enormes costos y ahorros de tiempo de crowdsourcing, la marca experimentó un aumento significativo en el compromiso y la lealtad durante la campaña de crowdsourcing.
Crowdsourcing de Lego
Lego se ha convertido en un mamut de la industria del juguete, pero un mamut ágil, uno que parece capaz de adaptarse al cambio climático del diseño de productos en la era del crowdsourcing. Después de crear prototipos, probar y refinar su concepto durante tres años en Japón, Lego se hizo global con la versión beta de su plataforma de crowdsourcing Cuusoo . Sus objetivos simples eran aumentar el número de ideas de productos y mejorar su compromiso con el cliente.
El modelo de negocio es simple: cualquier usuario puede enviar un diseño de producto, que otros usuarios podrán votar. Cuando una presentación acumula 10,000 votos, recibe una revisión formal de la etapa y, a menos que se identifiquen fallas legales u otros obstáculos, pasa a producción.
El creador de la idea recibe una regalía del 1% sobre los ingresos netos. Es demasiado pronto para decir cuántos envíos votados fallarán en la revisión interna de la etapa, pero si Lego logra proporcionar comentarios claros sobre los envíos que fallan, mantendrá la transparencia del esquema, que es esencial para mantener al usuario base comprometida
Lego disfruta de 3 beneficios sin precedentes de este proceso de desarrollo de productos de crowdsourcing:
Comunidad más amplia
… Para la fase de ideación, que inevitablemente generará muchas más ideas de las que los propios diseñadores de Lego, por talentosos que pudieran ser. En el clásico estilo de crowdsourcing, el submarino Shinkai 6500 … el primer proyecto que surgió a través de este proceso, vio a los diseñadores aficionados de Lego contactar a la comunidad científica de vida marina para pedir consejo.
Fase de desarrollo muy rentable
… por el cual los proyectos fallidos no le cuestan nada a Lego y los proyectos que entran en producción atraen un muy modesto costo de regalías del 1%.
Campaña de prelanzamiento prácticamente gratuita
… a través de la fase de votación que crea un zumbido entre la base de fanáticos y proporciona una métrica clara sobre lo que la base de fanáticos quiere comprar.
Sam Adams Beer
¿Has estado pensando en utilizar la investigación de mercado de redes sociales? ¿Quizás como un novedoso proceso de crowdsourcing? Si es así, echa un vistazo a Sam Adams. Sam Adams, la compañía cervecera estadounidense, usó una aplicación interactiva de Facebook para atraer a los fanáticos a las entradas que les permitieron crear una cerveza personalizada.
Otro ejemplo de cómo las empresas están utilizando la investigación de mercado de las redes sociales para atraer y solicitar comentarios de los clientes y extender este compromiso a los productos y servicios de crowdsourcing. Han demostrado algunas ideas creativas de crowdsourcing con esta campaña.
Titulado ‘The Crowd Craft Project’, los consumidores de Sam Adams pudieron dar su opinión sobre la última oferta de la compañía, comentando una serie de categorías utilizadas para describir la bebida, como el color y el cuerpo.
Los fabricantes de cerveza de la compañía utilizaron las categorías más populares seleccionadas por los fanáticos de Facebook para desarrollar la nueva bebida que fue elaborada en febrero. La cerveza se distribuyó en marzo durante lo que Sam Adams describe como “conocido festival anual interactivo en Austin, TX”, que significaba SXSW. Luego se sirvió en varios bares de Austin y en la cervecería de la compañía, antes de experimentar un lanzamiento más amplio.
Mike Schoultz es el fundador de Digital Spark Marketing , una agencia de marketing digital y servicio al cliente. Con 40 años de experiencia empresarial, escribe sobre temas para ayudar a mejorar el rendimiento de las pequeñas empresas. Encuéntralo en G + , Facebook , Twitter y LinkedIn .