Imagine una situación en la que su cliente potencial está tratando de conectarse con usted y desafortunadamente está fuera de ese momento.
Luego, su recepcionista contestó la llamada y le dijo:
- Cómo iniciar un negocio de licores desde cero
- ¿Cómo establecen las nuevas empresas un buen crédito comercial?
- Si quisiera crear sitios web para pequeñas empresas locales, ¿qué idioma de back-end me sugerirías que sería mejor aprender?
- ¿Qué pequeña empresa me permite aprovechar los planes de subsidio aplicados a las mujeres?
- ¿Qué tan difícil es comenzar un nicho de negocios de reclutamiento?
- Lo siento..
- No está disponible …
- Puedes llamar después de un tiempo.
- Necesitas..
¿Qué pasa si en lugar de estas líneas puedes escuchar,
- Estaré encantado de descubrirlo.
- Parece que estamos ocupados en una reunión, pero me complacerá organizar una llamada de regreso para usted tan pronto como termine la reunión.
- Si lo desea, me complacería organizar un vendedor para que lo ayude en su caso. ¿Funcionará para ti?
Este simple cambio puede mejorar su primera impresión en tal medida que aumentar las ventas para usted se convertirá en una tarea más fácil.
Si se encuentra en una situación en la que “Acabo de comenzar ahora y tengo un pequeño negocio, tengo muchas cosas, excepto hacer, por qué debería perder el tiempo en ello. “Si realmente desea que su tiempo sea productivo sin desperdicio, trabaje en la digitalización y la automatización.
Tengo 4 situaciones para ti. Si de alguna manera eres capaz de imaginarte en estas situaciones, deja de pensar más y ve a buscar una recepcionista virtual para ti . Tu negocio realmente lo necesita.
# 1 No puedo quedarme en contacto 24×7
Cuando su negocio necesita viajar mucho y tratar con clientes en el extranjero, en los países o incluso dentro de una ciudad, y usted es una persona que no puede permanecer activa todo el tiempo respondiendo su correo electrónico o su llamada profesional.
Realmente lo necesitas. No es perezoso, no se tomará ningún permiso e incluso si no está presente en la oficina, permanecerá en su modo activo completo 24X7.
¿Esto es lo que eres? ¡Si! Una abeja ocupada No se preocupe, mantenga la calma y manténgase ocupado expandiendo su negocio y deje de pensar en administrar a sus clientes cuando no pueda hacerlo.
# 2 No quiero expandir mis recursos
Está muy preocupado por expandir sus recursos y piensa mucho antes de cualquier inversión, sin embargo, necesita una recepción a tiempo completo y planea contratar una.
Aún así, no desea entrar en esas bajas por enfermedad y pagar salarios. Entonces, el recepcionista virtual podría ser la mejor opción para usted.
Sin hojas, sin incremento salarial solo ayudando a la voz de sus clientes.
# 3 No me gusta perder el tiempo para el nuevo personal
Si le preocupa que incluso después de brindar la capacitación adecuada a su nuevo personal, no esté seguro de su compromiso y duración del trabajo. Luego, concéntrese en su personal comprometido y reduzca su trabajo utilizando el sistema IVR.
Entonces, si siente que capacitar a nuevas personas no es más que una pérdida de tiempo y sus recursos, entonces Virtual Receptionist es la mejor opción para usted, no dejará su trabajo hasta que lo desee.
# 4. El servicio al cliente es mi principal prioridad
Si usted es dueño de un negocio con la idea de que el servicio al cliente es mi primera prioridad. Odias cuando la gente se queja de tu disponibilidad.
Simplemente odias cuando tus clientes sufren por ti. Y lo más importante es que se siente agotador cuando una pista se le escapa de la mano solo porque no asistió a la llamada.
Si este es su problema, la recepción virtual es algo que dará la bienvenida a sus clientes todo el tiempo y también con un toque humano.
Ya sea que esté presente o no, para atender la llamada, sus clientes serán dirigidos de la mejor manera posible.