Como propietario de una startup, llevar a cabo un proceso de investigación de mercado para su negocio significa que podrá hacer mejores ajustes de negocios y mejores decisiones, evitando errores costosos en el camino cuando intente vender sus productos al mercado.
Las empresas realizan investigaciones de mercado todo el tiempo, ya sea que estén o no conscientes de ello. Habla con sus clientes sobre su negocio, verifica los paquetes de precios de la competencia, etc. Pero la investigación de mercado es un proceso que no es tan simple. Claro, puede realizar algunas actividades por su cuenta, como un cuestionario para sus clientes.
Pero si desea resultados reales, su investigación de mercado debe incluir muchos más aspectos. En consecuencia, estos aspectos son complejos en su naturaleza. En esencia, un proceso de investigación de mercado exitoso para su inicio puede ayudarlo a mejorar su producto , su sistema de precios , su colocación de productos y la promoción de productos (4 P).
Un sólido proceso de investigación de mercado también dará respuestas a preguntas como:
- ¿Qué es el mercado?
- ¿Cómo se segmenta por diferentes criterios?
- ¿Quién es tu cliente ideal?
- ¿Cuáles son sus necesidades, miedos, dolores, esperanzas, sueños?
- ¿Quién es tu competidor?
- ¿Alguien más atiende la misma necesidad a sus clientes?
- ¿Qué lecciones podemos aprender de la historia y cuáles son las tendencias? ¿Cómo hablan los consumidores sobre los productos en el mercado?
- ¿Hay alguna brecha en el mercado?
Sin más preámbulos, comencemos el proceso de investigación de mercado entendiendo primero el paso inicial de un proceso de investigación de mercado exitoso: el análisis de país (PESTLE).
Análisis de país (PESTLE)
Cuando desee ingresar a un nuevo mercado, ampliar su negocio en otro país o mejorar su posición en uno existente, primero debe hacer un análisis de país. Cada mercado tiene sus propios desafíos en un país. Su empresa necesita superar estos desafíos para vender sus productos. El marco PESTLE (análisis político, económico, social, tecnológico, ambiental y legal) es la mejor manera de hacer análisis de país. Este es un marco para examinar el macro entorno externo de una empresa.
Factores de mortero
Los factores políticos se refieren al entorno político de un país, los partidos políticos y su movimiento. Todos somos conscientes de que los gobiernos afectan las políticas fiscales y los acuerdos comerciales. Es por eso que este factor es de gran importancia. Los factores políticos están estrechamente relacionados con los factores legales.
Los factores legales incluyen leyes laborales, regulaciones y restricciones comerciales, monopolios y reglas de fusión y protección de los consumidores.
Los factores económicos ilustran una economía más amplia e implican tasas de crecimiento económico, porcentajes de empleo y desempleo. También incluyen los costos de las materias primas (energía, gasolina, acero), tasas de interés, tasas de cambio, tasas de inflación y otras políticas monetarias. Por lo general, los factores económicos son diferentes para cada país.
Los factores socioculturales representan la sociedad en la que una empresa necesita operar. En consecuencia, estos factores incluyen la demografía, la distribución por edad, las tasas de crecimiento de la población, el nivel de educación, la distribución de la riqueza y las clases sociales, las condiciones de vida y el estilo de vida.
Los factores tecnológicos tienen que ver con los nuevos inventos tecnológicos y el desarrollo tecnológico. También cubren los cambios en la tecnología de TI, los cambios en Internet, el comercio electrónico y las plataformas móviles y el gasto gubernamental en investigación innovadora.
Los factores ambientales cubren cada problema con recursos naturales limitados, disposición de residuos y reciclaje.
El análisis de país de PESTLE como primer paso importante para llevar a cabo un proceso de investigación de mercado exitoso para su inicio debe combinarse con un análisis FODA de calidad para ayudarlo a decidir las amenazas y oportunidades en el mercado para su negocio que se presentan en el entorno macro que usted no puede controlar como negocio.
Este extracto está tomado de una serie de 3 partes sobre la realización de estudios de mercado para PYME. Si desea obtener más información sobre cómo realizar una investigación de mercado, vaya a la Parte 2: Análisis de la industria y la Parte 3: Análisis de la competencia .