Nota: No soy un experto, pero estoy familiarizado con el tema. Este fue un A2A
El valor de por vida del cliente (CLV) es el valor promedio por cliente, por lo que no importa cuántos clientes tenga o si se unen o cancelan diariamente, siempre que sepa qué porcentaje del total se une / abandona cada período. La fórmula es bastante simple.
Valor de por vida del cliente ($) = Margen ($) * (Tasa de retención (%) ÷ [1 + Tasa de descuento (%) – Tasa de retención (%)])
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Entonces, si gana $ 5 por mes por suscriptor con un margen del 50% y su tasa de abandono es del 5% (tiene una ganancia neta del 5% de su base total de usuarios después de tener en cuenta cuántos se unieron y cuántos quedaron).
Entonces, haga los cálculos como ($ 5 * 0.1) /0.05 = $ 10 CLV
Esta es casi la versión más simple de la fórmula. Estos cálculos pueden volverse bastante complejos si desea promediar cosas como costos de retención y CTA.
Pero la ecuación anterior te dará un número aproximado. Mientras su CLV sea más que su CTA, tendrá un negocio viable. Si no, entonces realmente tiene que ver cómo aumentar el CLV o decretar su CTA.