Un sistema de distribución global (GDS) es una base de datos capaz de almacenar y actualizar información enorme sobre el suministro de una amplia gama de productos turísticos en todo el mundo. GDS permite a los agentes de viajes acceder, en tiempo real, a disponibilidad, características y precios de boletos aéreos, habitaciones de hotel, alquiler de autos, cruceros, reservas de ferry, trenes y otros servicios. Con un sistema de distribución global integrado en su sitio web, las agencias de viajes pueden permitir a sus clientes buscar y reservar productos y servicios de viaje y también emitir boletos. El origen de GDS provino del modelo comercial tradicional heredado que existía como un canal de operación entre los proveedores de líneas aéreas. Esta fue la situación durante los primeros días del sistema de reserva computarizado durante la década de 1950. El avance tecnológico ha facilitado un método más fácil para la venta cruzada a las aerolíneas asociadas, a través de las agencias de viajes.
Integración del sistema de distribución global
Las agencias de viajes reciben una gran ayuda de los sistemas GDS porque están habilitadas para ofrecer a sus clientes tarifas, inventario, descuentos, habitaciones y descripciones en tiempo real. En otras palabras, los sistemas de distribución global son intermediarios entre los proveedores de productos de viaje y los minoristas de viajes que venden boletos al consumidor final.
Características principales de GDS:
• Informar la disponibilidad y los precios de los productos de viaje.
• Reservar solicitudes de los usuarios.
• Venta y venta de entradas
• Seguimiento de ventas (extender la estadía del cliente, cambio de vuelos, etc.).
• Facilita la gestión de control para las agencias de viajes).
Evolución de GDS
El prototipo de GDS en la industria de viajes se puede ver en la década de 1950 como el modelo de negocio tradicional heredado que interoperaba entre los proveedores de aerolíneas. Los sistemas de reserva por computadora (CRS), en la etapa inicial, fueron utilizados por las compañías aéreas como un sistema de reserva automatizado, pero más tarde, los agentes de viajes tuvieron acceso. Alrededor de 1980, CRS permitió a los agentes de viajes conectarse con varios proveedores de viajes en un solo sistema. En esta etapa, además de los vuelos, se incluyeron hoteles y alquileres de automóviles. CRS adquirió mucha fuerza a fines de los años 80 siendo tan útil tanto para proveedores como para distribuidores. En los años 90, los sistemas de reserva computarizados de las aerolíneas se transformaron en sistemas de distribución global (GDS). Entonces, vemos que GDS se ha desarrollado a partir de alianzas de aerolíneas y terminó convirtiéndose en unidades de negocios independientes con la internacionalización del producto y la introducción de nuevos productos, especialmente habitaciones de hotel.
Integración GDS para agencias de viajes y proveedores de productos de viaje.
Las agencias de viajes deben tener acceso completo a un sistema de distribución global (GDS). Para conectarse a un GDS, las agencias de viajes necesitan un contrato. Esto permitirá a los agentes de viajes proporcionar una cantidad asombrosa de tarifas de productos de viaje e información a sus clientes, a las tarifas más bajas posibles. Una compañía de tecnología de viajes con experiencia puede integrar cualquier GDS al sistema de reserva de computadora o al sitio web de una agencia de viajes.
También es fundamental que las propiedades estén en un GDS. Los viajeros ahora van a los portales de viajes para encontrar productos de viaje. Por lo tanto, los hoteles, el alquiler de automóviles, etc., deben estar allí para obtener visibilidad en Internet y, por lo tanto, más reservas. Un GDS permite el acceso en tiempo real al sistema de inventario de un hotel con los precios actuales, descuentos, tipos de habitaciones, instalaciones como Wi-Fi y diferentes aspectos de interés para el cliente potencial.
Los propietarios pueden contratar una buena compañía de tecnología de viajes para obtener acceso al GDS de su elección. Una propiedad solo se puede conectar en un proveedor de GDS. Si el dueño de la propiedad quiere cambiar el proveedor, puede cancelar el proveedor existente y activar otro con una letra de cambio.
¿Cuanto cuesta?
Para integrar GDS a su sistema, tendrá que pagar un costo de instalación único y pagar un cargo mensual de un monto mínimo por reserva.
Sistemas principales de GDS
Amadeus se inició en 1987 por Air France, Iberia, Lufthansa y SAS para crear un GDS europeo, fusionando sus CRS. En 1989, otras siete aerolíneas se unieron a Amadeus y comenzaron a permitir a los agentes de viajes reservar vuelos a través de pantallas neutrales. Ahora es el mayor distribuidor de paquetes de ocio del mundo. A través de la integración de Amadeus GDS, un agente de viajes puede ofrecer productos de viaje de 430 aerolíneas en 195 países, 32 compañías de alquiler de automóviles en 37,918 ubicaciones, 20 líneas de cruceros y 300,000 propiedades hoteleras. Más de 100.000 agencias de viajes están conectadas con Amadeus GDS.
Sabre, una empresa conjunta de American Airlines e IBM, se inició en 1960. En 1970, el sistema Sabre comenzó a instalarse en las agencias de viajes. Ahora 55,000 agencias de viajes usan Sabre GDS para reservar productos de 400 aerolíneas, 88,000 hoteles, 24 marcas de alquiler de autos y 13 líneas de cruceros.
Galileo y Worldspan son los otros dos GDS principales. También hay consolidadores de terceros como Sahara, Infini (Japón), Axess (Japón), Tapas (Corea), Fantasia (Pacífico Sur) y Abacus (Asia / Pacífico) que se adaptan a regiones o países particulares.
Los grandes consolidadores también incluyen, por ejemplo, Expedia, Orbitz (es necesario registrarse en el programa de comerciantes), Hotels.com | Hoteles baratos, descuentos, ofertas y ofertas de hoteles, Travelocity, AAA, Hotwire, Priceline y TravelWeb.
El futuro de GDS
Como herramienta de agregación de contenido, GDS está aquí para quedarse y ser más poderoso. Nuevas soluciones tecnológicas en middleware continúan apareciendo. El sistema de distribución global tiene un largo camino por recorrer.
2016 llevará las reservas de hotel en línea al siguiente nivel
Con una encuesta realizada a finales de 2015, las compañías de software de viajes en Estados Unidos, Europa e India, el software de reserva de hoteles con conectividad GDS, es la categoría de más rápido crecimiento. Las principales API de hoteles como Amadeus gds system, GTA, expedia, hotelbeds y DOTW están dando acceso a los mejores inventarios de hoteles en geografías de nicho. Los agregadores de hoteles están configurando el mejor software de reserva de hoteles para vender inventarios de hoteles no vendidos en los últimos minutos.
Las reservas de aerolíneas generan un gran crecimiento para los portales de reservas de viajes en línea.
Con el avance de la tecnología de viajes que el mundo ha presenciado, el sistema de reservas de las aerolíneas no puede quedar atrás. Hubo una creciente demanda de un sistema de reserva en línea que podría ayudar a la reserva rápida de las reservas de la aerolínea. Con los principales GDS como Amadeus, Galileo y Sabre, las reservas aéreas a través de portales en línea han pasado al siguiente nivel. Los volúmenes más altos están compensando el margen más delgado en el dominio de reserva de vuelos.
