¡Hola!
Soy un crítico imparcial de CRM y comercio electrónico. En varios años de investigación de soluciones CRM, nunca he encontrado una que esté orientada específicamente para negocios de eventos. La gran mayoría de ellos están diseñados para equipos de ventas, y algunos mencionan un enfoque específico en agentes inmobiliarios, pero las aplicaciones CRM no suelen ser específicas de la industria.
En el lado positivo, conozco algunas aplicaciones de CRM que tienen características sólidas de calendario y mapas, que supongo que son aspectos integrales de un negocio de eventos.
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Fuera de mi cabeza, imagino que un planificador de eventos necesitaría:
- Acceso completo al tablero desde la oficina
- Cliente móvil para teléfono, tableta
- Geolocalización de actualización en vivo en cliente móvil
- Segmentación de Mapas y Direcciones
- Énfasis en las características del calendario
Si esto le parece adecuado para usted, le sugiero que busque Zoho CRM. Hace todo lo anterior y se sincroniza bien con Google Apps, que también puede serle útil. Puede haber una característica o dos con respecto a la planificación de eventos que Zoho no hace, pero generalmente es muy fácil encontrar una integración de terceros que agregue cualquier característica adicional que esté buscando.
También puede consultar Solve360. Ambas aplicaciones son relativamente amigables con la personalización y no tienen el alto precio de algunas de las aplicaciones más conocidas como Salesforce y Sugar.
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