¿Cómo manejan las nuevas empresas de productos indios las bajas tasas de adopción de usuarios indios?

La verdadera preocupación es cuando las startups tienen que lidiar con factores desconocidos. Lo que se sabe puede planearse o planearse en torno a él.

Como ya sabemos que las tasas de adopción de productos en la India son bajas, generalmente se tiene en cuenta en los planes de negocios de las nuevas empresas … o al menos se debe tener en cuenta.

Además, si la propuesta de valor es fuerte, es probable que la tracción sea decente. Mire a las nuevas empresas indias como Freecharge que han podido construir grandes negocios basándose únicamente en una fuerte propuesta de valor.

Y si bien la tasa de adopción puede ser menor, también lo son las estructuras de costos en torno al inicio, así como los costos de comercialización. Además, el tamaño del mercado es más elevado, lo que significa que aún tendría números similares en comparación con los mercados europeos si las matemáticas en torno a los costos y los costos de comercialización se asignaran a números de adopción.

A menudo reciben una gran cantidad de dinero de capital de riesgo para poder sobrevivir por un período más largo y luego vender sus productos a los mercados globales. p.ej. Tecnologías capilares. Construirlo barato y venderlo alto: funciona muy bien con la rupia que cae. Una excepción es Zoho, hecho sin VCs y construido para un mercado global. Lamentablemente, la mayoría falla y se pudre debido a las bajas tasas de adopción en la India. Entonces, aquí están las tres formas de acercarse:

1. Recaude dinero de capital de riesgo, use India como piloto.
2. Excava a largo plazo, crea un producto global.
3. Muere: ¡no sigas dirigiendo un negocio de supervivencia para siempre!

por cierto, estuve en la zona número 3 durante 15 años, hablando por experiencia 🙂

En primer lugar, no sé si la suposición en la pregunta, que los indios no son los mejores usuarios iniciales del producto (es decir, supongo, producto NUEVO o función nueva), es cierta. En mi propia experiencia, nuestros prospectos B2B en la India han estado mucho más dispuestos a aceptar un nuevo producto o característica de lo que he visto en otros lugares. Las empresas que desean utilizar la tecnología tienen mucho menos miedo de adoptar nuevas ideas que las que hemos visto en Occidente.

Segundo, no sé si la disposición para la adopción inicial está relacionada de alguna manera con la adopción del usuario. Creo que la adopción de usuarios en India es menor que en Occidente, independientemente de si es un producto nuevo o no. En general, no consideramos que las soluciones tecnológicas sean un reemplazo significativamente más valioso para la mano de obra. Y parece que somos mucho menos disciplinados sobre el uso de cualquier tipo de sistema de todos modos. Eso es lo que afecta a la adopción del usuario, algo cultural.

El problema real con el que las startups necesitan trabajar para la tracción, en mi humilde opinión, son las abismales tasas de conversión de prospectos que vemos en la India. Particularmente para un producto / servicio B2B pagado, las tasas de conversión son una fracción de lo que se ve en Occidente. Eso significa un costo de adquisición que es mucho mayor que el plan de la mayoría de las nuevas empresas (¡incluido el nuestro!). Y ese costo de adquisición normalmente implica un modelo de venta en campo que es mucho más barato que en Occidente, pero más complejo desde el punto de vista operativo que la promesa de un modelo de ventas en línea. Pero esa es solo la naturaleza de la bestia, supongo.

Todo esto, por supuesto, puede no ser un problema en productos gratuitos o para el consumidor.