¿Hay oportunidades para pequeñas empresas en software como servicio en línea?

El primer paso para cualquier nuevo negocio de inicio es detectar algún problema o dolor experimentado por un grupo de público objetivo potencial y explorar si hay alguna solución que pueda ser útil para resolver el dolor. Es posible que esto no requiera la creación formal de una empresa o la inversión en una oficina, pero esto requeriría realizar experimentos rápidos, inteligentes y pequeños para validar la existencia del problema y también para validar una posible solución. Y esto implicaría principalmente salir y cumplir con las perspectivas cara a cara y / o en parte esto podría implicar la construcción de una serie de productos mínimos viables (MVP) y lograr que lleguen al público objetivo para conocer sus suposiciones en función de las acciones o la inacción, comentarios, etc. por parte del público objetivo. El objetivo de este tipo de experimentos es aprender más y obtener más información sobre el público objetivo y posiblemente construir una solución que funcione para ellos.

Realmente se reducirá a poner una caja alrededor de la oportunidad misma. Dado que la propuesta de valor del costo total de propiedad de SaaS frente a la instalación empresarial está directamente relacionada con la complejidad del flujo de trabajo empresarial involucrado (mayor complejidad, mayor ahorro de TCO), se deduce que para que una oferta SaaS sea convincente requiere que resuelva complejos problemas de negocios

También agregaría que muchos tienden a subestimar la cola de soporte involucrada en proporcionar software como servicio, especialmente a medida que crece su base de clientes. Descubrirá que, en muchos casos, para obtener los primeros usuarios requerirá personalizaciones específicas del cliente y, a medida que su infraestructura se expanda, obligará a su organización de soporte técnico a compensar.

Dicho todo esto, no significa que no haya oportunidades para advenedizos en el espacio SaaS. Este fue un intento de delinear los desafíos a los que se enfrentará que dificultará la ejecución de un modelo de negocio SaaS sin dejar de ser “pequeño”.