¿Cuál es la mejor plataforma en línea para que una pequeña empresa cree guías de usuario para software?

Dale una oportunidad a Iridize. Nuestras guías interactivas pueden ser personalizadas, para dirigirse a roles, individuos y grupos de usuarios de acuerdo con el comportamiento del usuario.

Iridize cumple con todos los requisitos de la pregunta:

  • Múltiples guías (en múltiples páginas, así como aplicaciones de una sola página)
  • Reutilización de contenido
  • Múltiples autores: colaboración fácil, así como compartir guías para obtener comentarios
  • Edición WYSIWYG, y también medios enriquecidos incrustables fácilmente en guías (imágenes, videos, enlaces, GIF, etc.)
  • Compatible con Mac OSX y la mayoría de los sistemas operativos y navegadores

Algunas otras cosas con las que Iridize es bueno:

  1. Guías inteligentes de participación del usuario que responden a las reglas y condiciones
  2. Análisis detallado: seguimiento del compromiso del usuario a través de la actividad de la guía
  3. Exportación de guías a HTML / PDF : creación instantánea de la base de conocimiento de su grupo de guías
  4. Notas de lanzamiento efectivas , para que sus usuarios no se pierdan nuevas funciones

¡Qué arreglo es!

Whatfix es una herramienta SaaS que le permite crear guías interactivas en tiempo real que se utilizan como manuales de usuario, documentos de soporte, artículos de base de conocimiento, etc. Estos manuales / guías de usuario interactivos son fáciles de crear y comprender.

Los manuales de usuario interactivos ayudan a los usuarios a navegar por el sitio web o una aplicación web. Aparecen como información sobre herramientas o consejos de globo que resaltan elementos particulares en las aplicaciones web que incitan al usuario a tomar medidas.

Por guías de usuario interactivas me refiero a algo de este tipo

Los manuales de usuario una vez creados con Whatfix se generan automáticamente en múltiples formas, como un video / presentación de diapositivas / pdf, etc.

Nuestro sistema de guía paso a paso guía a los usuarios en tiempo real, desde el comienzo de una tarea hasta su finalización exitosa.

Divulgación: trabajo en Whatfix

Consideraría usar DITA, especialmente si los desarrolladores de software usan XML y se interesan en el flujo de trabajo de la documentación.

Existen muchos sistemas de autoría de DITA, incluidas herramientas de código abierto. Pero si estuviera en el mercado, consideraría seriamente Adobe Technical Communication Suite, que tiene un buen historial y ahora incluye soporte DITA.

More Interesting

¿Qué software de gestión de inventario es bueno para una pequeña empresa?

¿Cuáles son algunas dificultades que experimentan los dueños de negocios cuando intentan obtener materiales de marketing personalizados para representar mejor su negocio?

¿En qué se diferencian las grandes empresas de las pequeñas?

¿Qué tienda debo abrir en un área de 120 pies cuadrados en una planta baja en una ciudad pequeña?

¿Qué pequeñas empresas están haciendo silenciosamente toneladas de dinero?

¿Qué es la PBN? ¿Qué cosas debo considerar para elegir una buena?

¿Cuáles son algunas de las cosas con las que luchan los propietarios de pequeñas empresas cuando se trata de marketing digital? (Incluyendo marketing por correo electrónico, creación de contenido, redes sociales, sitios web, comercio electrónico, anuncios de Facebook, etc.)

¿Qué debo hacer para iniciar una pequeña empresa en línea?

¿Existe una alternativa asequible a SolidWorks para nuevas empresas y pequeñas empresas?

¿Cuáles son algunas herramientas de monitoreo de redes sociales asequibles (dirigidas a pequeñas empresas)?

¿Cuáles son las cosas más importantes que debe cuidar cada pequeña empresa?

¿Existe algún software para pequeñas empresas que se especialice solo en facturación?

¿Sigue siendo rentable el negocio de los blogs?

Al escribir una copia para el sitio web de mi negocio de diseño (propietario único / freelance), ¿debo usar 'nosotros' o 'yo'?

¿Existe un software de gestión de nómina gratuito?