Era relativamente joven, y esto es de memoria, pero Gmail probablemente tuvo mi inicio favorito en cualquier producto (FedEx también fue genial).
Cuando se inició gmail, se sabía que el correo electrónico era complejo y desordenado. Tuviste que pasar anuncios emergentes, listas de artículos y finalmente llegar a tu bandeja de entrada. Google adoptó un enfoque simplificado que se apartó de su camino y eliminó la molestia del correo electrónico (piense en Apple para los sistemas operativos y los teléfonos de las computadoras). La gente clamaba por una cuenta casi al instante.
Primero, Google creó el zumbido inicial, con poco esfuerzo realmente. Todo y todo lo que hicieron fue instantáneamente en cada blog de negocios y tecnología. La gente vio de qué se trataba y quería entrar.
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El truco fue (y esta es la clave) lo iniciaron como un sistema de solo invitación. Algunas personas obtuvieron cuentas y entre 10 y 50 invitaciones a la vez que podían compartir con ‘amigos’. Con millones de personas que desean gmail, y un suministro limitado, la gente recurrió a comprar invitaciones al servicio en eBay por bastante dinero (incluido yo mismo).
Eventualmente, cuando vieron que el zumbido estaba en nuestro rápido acercamiento a su pico, abrieron las compuertas y todos entraron corriendo. Esto casi creó un segundo viento para gmail y comenzó a llegar a los principales medios de comunicación y sus audiencias. De ahí en adelante, es historia.