¿Qué pueden hacer las pequeñas empresas para sobrevivir en la corrupción donde cada transacción terminaría con un soborno? ¿Tendrían que sobornar también solo para sobrevivir? Cuales son las alternativas?

Mantener la integridad durante el rápido crecimiento

La integridad en los negocios es importante porque genera confianza interna y externa entre todas las personas que tienen tratos con la empresa.

Los líderes efectivos “caminan el habla”; en otras palabras, hacen lo que dicen. Es imperativo que durante las primeras etapas de una startup se establezcan códigos de conducta que transmitan cómo se harán los negocios y cómo se tratará a los empleados, clientes y proveedores. Las empresas que tienen grandes culturas son ávidas creyentes de la colaboración. Alientan a los empleados a compartir ideas y trabajar juntos para resolver problemas.

“Dos cabezas son mejores que una, pero 7 cabezas son incluso mejores”

Cuando su empresa se ve afectada por el rápido crecimiento, a menudo se descubre que pierde contacto con sus empleados, alcanzar objetivos es prioritario en lugar de optimizar la satisfacción del cliente, y los valores de la empresa pueden diluirse a medida que los empleados pueden comenzar a hacer todo lo necesario para mantener sus trabajos. Los líderes efectivos implementan límites de personal de departamento de 170 o menos, discuten diariamente los valores, la misión y la estrategia de la compañía, y tienen culturas centradas en los empleados.

Por ejemplo, un fabricante de bolsas de aire automotrices, Takata, quería reducir los costos, por lo que optó por un material más barato que resultó en un retiro masivo. Evidentemente, aumentaron sus pérdidas al no mantener la integridad en su producto. Hay muchas otras formas de reducir costos, pero mantener la calidad y esto demostró su falta de consideración por sus clientes. Estaban más preocupados por su resultado final. Les tomará mucho tiempo generar confianza con aquellos clientes que perdieron debido a su pobre juicio y poca ética.

Sin embargo, es importante que los líderes se aseguren de que sus empleados entiendan y nunca se desvíen de los valores centrales de la compañía al discutir este asunto diariamente. La satisfacción del cliente, el respeto interno y externo entre empleados, clientes y proveedores, y la colaboración son los factores clave que hacen que una empresa sea duradera. Cuando los empleados confían en sus compañeros de trabajo y líderes, trabajan juntos como un equipo y protegen a la empresa de cualquier daño.

Este es un gran problema entre los empresarios cristianos de mi país y otros que consideran que la corrupción es incompatible con sus valores.

A veces, es posible escapar. Algunas formas a continuación:

  1. Dulce charla

A veces, mimar a las autoridades con palabras, elogios y conversaciones puede funcionar. Se cansan de ti y, a veces, se acostumbran al hecho de que no participas en su “sistema” normal. Tengo un tío que solía hacer negocios transfronterizos entre Malawi y Sudáfrica (lo que implica tratar aduanas e inmigración en Malawi, Mozambique, Zimbabwe y Sudáfrica). Finalmente tuvo amistades personales con oficiales en todas las fronteras por las que tuvo que pasar, quienes lo ayudarían de forma gratuita.

2. Outsourcing

A veces, la externalización de las partes de la cadena de suministro que requieren corrption funciona para mantener limpias las manos (y posiblemente la memoria). Por ejemplo: haga que otros importen los productos que vende en su tienda para que no tenga que lidiar con la corrupción al asegurar grandes cantidades de divisas, tipo de cambio evitable, procesamiento rápido de compensación de importación e impuestos de importación ‘favorables’.

3. Elija su negocio (Venda al mercado de masas)

Hay más corrupción. Obtengo grandes acuerdos individuales con gobiernos y empresas en países como el personal de adquisiciones y gestión a menudo busca proveedores que les paguen algo individualmente para que envíen a los herederos comerciales. Los compradores de comestibles, ropa y teléfonos, etc. (hogares, básicamente) no hacen tales demandas. Entran gratis a tu tienda.

4. Aceptar ganancias más bajas

Si no eres corrupto, es probable que pagues impuestos más altos, que tardes más en tus tratos con las autoridades, etc., que tus competidores. Esto afectará sus ganancias si vende al mismo precio o a precios más bajos. Tienes que estar listo para aceptar esto.

5. Incrementar el valor de la marca

El aumento del valor de la marca puede permitirle deshacer 4 arriba, tal vez cambiar más alto. Esto se puede hacer ofreciendo un servicio confiable y productos de alta calidad, con alta satisfacción para los clientes, lo que puede ser una ventaja competitiva significativa en aquellos países donde la experiencia deficiente del cliente es generalmente común.

Editar:

A veces, solo a veces, la creencia generalizada de que “no puede funcionar sin corrupción” es un mito. Los lugareños lo tienen:

  1. no he intentado ir por el camino “recto y estrecho” de hacer las cosas según el libro;
  2. necesitan aferrarse a esa creencia para no enfrentar sus conciencias, y por la misma razón necesitan alentar a otros a participar en la corrupción para perpetuar su consuelo de que todos son corruptos;
  3. son engañados por aquellos que se benefician de la corrupción que se aseguran de que sus grifos no se sequen y la gente sigue dándoles sobornos;
  4. ¿Se benefician esas personas de la corrupción?

A veces hay 2 sub-economías que existen juntas. Algunos repartiendo sobornos y haciendo las cosas de esa manera. Otros están dispuestos a que las cosas tarden más en hacerse, pero sin pagar las primas, ya sea por adherirse a sus valores o porque no pueden pagar sobornos.

El referéndum Magna de su país pondrá fin a toda corrupción.

Paz.