Desde mi perspectiva, creo que Facebook venció a MySpace a principios de la década de 2000 simplemente impidiendo que los usuarios personalizaran sus perfiles. Cada perfil de Facebook era una página blanca limpia, con Tahoma como la fuente uniforme y un agradable color azul. Por el contrario, Myspace permitió a los usuarios ingresar CSS / HTML personalizados en cualquier parte de los campos de perfil editables, lo que tuvo el desafortunado efecto de crear marcas no válidas y crear páginas de perfil ilegibles y extravagantes, que a menudo bloquean los navegadores. Mi imagen de una página de Myspace es una con una imagen de fondo negro en mosaico, copia del cuerpo azul oscuro, estrellas que caen del cursor usando DHTML, GIF animados en todas partes, y tal vez algún tipo de parpadeo o marquesina. Ah, y almacenar en caché 100 mp3 a través de uno de esos viejos reproductores de música basados en la web que reproducen automáticamente las canciones que subiste a un servicio de terceros. El hecho de que Facebook, que se ejecuta en PHP, se cargó de forma rápida, confiable y nunca bloqueó su navegador, fue suficiente para que muchas personas hicieran el cambio de forma permanente. Desde una era de creatividad web casi ilimitada, a menudo con resultados desagradables, Facebook representó la gran uniformidad y la igualdad obligatoria de una nueva era de Internet, una que cambió el enfoque al contenido más que a la estética.
Otra cosa para ellos fue la exclusividad: primero se lanzó a los estudiantes de Harvard, luego a los estudiantes universitarios con un correo electrónico .edu, luego a los estudiantes de secundaria, y así sucesivamente en círculos cada vez más amplios de inclusión. Esta es una táctica que Google también empleó en los primeros días de Gmail y posteriores lanzamientos de productos. Sin embargo, si está intentando esto hoy, una página “Regístrese para recibir una invitación” podría ser exagerada, y solo indica que aún no ha creado su producto. Entonces tendrás que probar algo diferente.
Lo que mejor hizo Facebook fue prestar atención a la competencia, a lo que la mayoría de la gente quería, y trabajar para hacer algo realmente superior a cualquier otra cosa en el espacio de las redes sociales en ese momento. Realmente era un producto bien hecho y adictivo, desde el primer momento. A partir de ahí, se trataba de mantener un pulso constante sobre lo que los usuarios existentes querían, y estar preparados para cambiar todo para complacer y deleitar a la mayoría de los usuarios. Para 2006, se introdujo la personalización del perfil en forma de aplicaciones / widgets que se podían reordenar por la página. Este experimento se eliminó poco después en el primer rediseño importante, y desde entonces han seguido siendo experimentales, ejecutando pruebas micro A / B en prácticamente cada inicio de sesión. Yo diría que esto es excesivo para cualquier startup en una etapa temprana: los principales éxitos de Facebook fueron en los primeros días, con grandes apuestas, conocimiento de la competencia y un enfoque en la calidad.
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