Como fundador de una startup, ¿cómo sabría que es hora de dejar de hacer ventas yo mismo?

Este es un problema que todo fundador de una empresa debe enfrentar en un momento u otro. Si bien al principio puede salirse con la suya haciendo ventas por su cuenta, haciendo crecer su negocio y expandiendo su equipo, deberá concentrarse en muchas otras cosas además de las ventas.

Entonces, ¿cómo sabes que es hora de pasar tu embudo de ventas a otra persona? Básicamente cuando notas que se está volviendo demasiado difícil de manejar . Si aún sigue haciendo ventas, esto es lo que puede suceder:

1. Puede terminar en un cuello de botella de ventas

Al llegar a una determinada etapa de crecimiento, simplemente no tendrá tiempo para ejecutar todo + hacer ventas activamente para hacer ambas cosas. Y dado que el crecimiento está básicamente correlacionado con la cantidad de tormentas de mierda por día (apuesto a que hay una ecuación para eso en alguna parte), lo que está buscando es proporcionar un servicio de ventas eficiente las 24 horas, los 7 días de la semana para satisfacer a los clientes existentes y potenciales. ¿Es eso incluso una opción? Probablemente puedas responder eso tú mismo.

2. Estarás limitando tu negocio

Como CEO, puede parecer que estás en medio de las ventas, pero la verdad es que nunca podrás concentrarte exclusivamente en esta parte de tu negocio. A medida que su startup crezca, deberá convertirse en un asesino de problemas y multitarea, no en un representante de ventas que administre el equipo durante los descansos de las reuniones con los clientes.

Entonces, ¿cómo mantiene su empresa en funcionamiento y aumenta las ventas al mismo tiempo? Aquí hay 4 buenas ideas:

1. Te comunicas con empresas de generación de leads

Ok, no es como si pudieras delegar todo el proceso de ventas a una compañía diferente. Pero para algunas partes, funcionará, como comenzar nuevas conversaciones de ventas, que es algo que RightHello hace para muchas empresas.

Nuestros clientes son a menudo CEOs que tienen problemas para encontrar tiempo para acercarse a clientes potenciales. Un servicio como el nuestro es una buena elección si ha realizado su parte justa de las ventas en la etapa inicial, pero también puede actuar como un impulso para las soluciones que menciono a continuación.

2. Contrata o delega a tu equipo

Puede contratar un asistente o delegar tareas como la prospección de clientes y la programación de llamadas a alguien de su equipo. Ellos serán los que encuentren los clientes correctos, se acerquen a ellos y programen a su nombre. Todo lo que necesitas hacer es presentarte y sellar el trato tú mismo. Este tipo de solución funciona mejor a corto plazo, para empresas en etapas muy tempranas.

3. Contrata a un representante de ventas experimentado

Agregar un representante de ventas con experiencia en la industria a su equipo es un gran impulso. Rápidamente se harán cargo y hablarán con los clientes en su nombre, dejándolo todo el tiempo que necesite para cuidar de su negocio. Simplemente puede promocionar un gerente de producto de su equipo si encuentra uno con capacidades de ventas serias. Esta solución funciona mejor a largo plazo: así es básicamente cómo comienza a crear su departamento de ventas.

4. Encuentra un cofundador de ventas

Si no eres un gerente de ventas experimentado, no es fácil construir un equipo de ventas basado solo en lo que has aprendido al hacer las ventas tú mismo. Es entonces cuando necesita encontrar un cofundador de ventas, especialmente si desea lograr un rápido crecimiento desde el principio. Encontrar a alguien con las habilidades adecuadas es su boleto para el crecimiento dinámico.

Sabrá que es hora de dejar de hacer ventas cuando haya establecido un embudo de ventas efectivo y esté generando un crecimiento constante. ¿Pero cómo llegas a ese punto?

Como señalé en La guía definitiva de contratación de ventas para fundadores de startups B2B, hay 4 etapas de contratación de ventas para startups B2B, pero centrémonos en las primeras 3 etapas.

Etapa n. ° 1: Ventas impulsadas por el fundador (solo fundadores)

La primera persona en vender su producto debe ser usted, el fundador, y sus cofundadores. Incluso si odias las ventas y apestas. Incluso si no tiene experiencia en ventas y conocimientos técnicos.

¿Por qué? Porque necesitas:

  1. Valide su idea y obtenga información sobre su mercado y clientes
  2. Averigüe qué métricas son importantes para su alcance de ventas y su negocio
  3. Pruebe diferentes estrategias y métodos para realizar ventas e impulsar negocios

Además, la experiencia de realizar ventas lo ayudará a evaluar posteriormente a los vendedores.

Etapa n. ° 2: equipo de ventas dirigido por el fundador (2–3 representantes de ventas)

Una vez que haya realizado algunas ventas y generado algunos ingresos, es hora de que otros participen y que repitan los resultados que logró en la etapa 1.

No contrate veteranos de ventas caros. En cambio, contrate a 2 o 3 vendedores jóvenes y hambrientos al mismo tiempo. Dependerá menos del rendimiento individual, tendrá más potencia de fuego y creará una competencia amistosa.

A pesar de que ahora tiene algunos representantes de ventas, aún necesita participar. Entro más en detalle en el desarrollo del proceso de ventas: ¿Qué tan involucrados deberían estar los fundadores y CEOs? pero esencialmente, si simplemente le entrega sus ideas no probadas a otra persona y no funcionan, nunca sabrá si no funcionaron porque la idea era incorrecta o porque la persona responsable no lo hizo bien.

La verdad es que nadie comprende su negocio tan bien como usted y las ideas sin filtro que obtiene al estar en el terreno haciendo ventas ayudarán a su startup a ganar millones de dólares en ingresos a largo plazo.

Etapa 3: Líder de ventas junior (3–15 representantes de ventas)

Si ha hecho todo bien, esta es la etapa en la que puede dejar de hacer ventas. Como dije anteriormente, en este punto, ha establecido un embudo de ventas efectivo y está generando un crecimiento constante. Ya no se trata de explorar, es hora de que comiences a enfocarte en la ejecución de ventas.

Esto significa traer a un gerente de ventas o director de ventas experimentado. Su gerente de ventas debe ajustar los enfoques generales de ventas que ha desarrollado, y hacer crecer y administrar su equipo de ventas.

Deben tener experiencia supervisando el crecimiento de un pequeño equipo de ventas de tres personas a 10, 20 o 30 personas porque esa es la próxima transición que harán. Y es algo de lo que no quieres estar a cargo como fundador.

Si desea saber cuál es la cuarta etapa de la contratación de ventas, o simplemente desea un resumen rápido de mi respuesta, consulte esta infografía:

Si comienza a obtener alrededor de 200-250 clientes potenciales al mes, llega a un punto en el que no puede realizar un seguimiento diligente de cada cliente potencial. Probablemente esté convirtiendo entre el 8 y el 10% en los primeros días (el producto tarda más en madurar y convertir más del 20-25% de los clientes potenciales en clientes en SaaS B2B).

Los clientes potenciales que están entusiasmados con su soporte, el producto se convierte automáticamente.

Hay un segmento de prospectos que están evaluando todos los productos y todavía se preguntan si pueden usar su producto.

Es necesario realizar un seguimiento diligente de sus patrones de uso y, si no hay mucho uso, ofrecer hacer una demostración a su conveniencia.

Si está haciendo malabarismos con muchas actividades como fundador, es posible que no tenga el tiempo suficiente para esforzarse lo suficiente como para ganar cada cliente potencial calificado como cliente.

Por lo tanto, de 200 a 250 clientes potenciales por mes es un indicador para saber que necesita a alguien dedicado a las ventas y hacerlo mejor que usted.

Como fundador de una startup, sabrá que es hora de dejar de hacer ventas usted mismo cuando:

  1. Has pasado el ajuste del mercado de productos. Esto depende de su mercado, su solución y el tamaño promedio de sus ofertas. Cuanto mayor sea la complejidad en cualquiera de ellos, mayor será el tiempo que debe ejecutar las ventas usted mismo (aproximadamente).
  2. Puede establecer un proceso de venta repetible que cualquier vendedor de experiencia pueda seguir. Puede pagar un salario fijo competitivo en su industria y una variable muy (quiero decir MUY) atractiva.
  3. Sus clientes confían en no hablar con usted, sino con su vicepresidente de ventas. ¿Conocen tu marca? ¿Entienden tu producto? ¿Están todos CXO esperando hablar solo con los CEO?
  4. Puede aprovechar eficazmente su tiempo de no venta: contratación, capacitación y control de vendedores. Este es el único que hará la diferencia. Si quieres que tu startup explote el crecimiento, deberás seguir vendiendo, pero aprovechando hasta el punto en que la chispa pueda hacerlo funcionar por sí solo.

Espero que ayude.

Parar ahora. El personal de ventas es una utilidad, como contratar a un desarrollador, abogado o contador. Para involucrar a un vendedor profesional y construir una tubería,

  1. Cree / defina / refine su libro de jugadas de ventas
  2. Definir el objetivo, definir pasos para el objetivo, puntos de éxito,
  3. Involucre a un vendedor para alcanzar el objetivo, mida al vendedor constantemente contra el objetivo
  4. No cambies objetivo

Si hace la pregunta, no es la persona adecuada para desarrollar la adquisición de clientes. Se arriesgó, diseñó una solución / producto, contrató a las personas adecuadas para hacer una solución / producto, realizó todas las actividades inteligentes y riesgosas , pero los vendedores son únicos en sí mismos. su juego inteligente es enmarcar el libro de jugadas de ventas, obtener un vendedor que se comprometa con su plan y mediciones, explicar / detallar el resultado de la compensación, revisar el progreso en un ritmo regular, medir contra el acuerdo. Refinar el libro de jugadas basado en comentarios y resultados, cerrar tratos.

El fundador puede dejar de hacer ventas cuando los ingresos son lo suficientemente fuertes como para respaldar la contratación de personal para manejar estos roles y poder enfocarse en la dirección general y el crecimiento de la empresa.

Asegúrese de arreglar un sistema de retroalimentación adecuado para que usted, como fundador, no se aleje demasiado de la realidad (lo que dicen los clientes, sus opiniones y quejas) porque a veces el próximo gran producto o servicio puede ser una necesidad oculta conocida solo por los clientes y divulgado como quejas por numerosos clientes.

Entonces, al escuchar sus comentarios, puede tener una idea para más productos.

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