¿Por qué los inversores están entusiasmados con Coupons.com?

Respuesta corta: los cupones funcionan + efecto Halo.

Un verdadero cambio de paradigma

Además de Steven Boal’s, CEO de Coupons.com, excelentes ideas y experiencia empírica, me esforzaría por agregar algunos puntos más.

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El mundo de la publicidad y el marketing está en un verdadero cambio de paradigma. La forma clásica de marketing y publicidad ha estado “rota” durante varios años y se está volviendo más obvia para los anunciantes. Los métodos de entrega de mercadeo (periódicos, televisión, radio, correo directo) con los que contaron muchos minoristas y compañías de productos de consumo durante la mayor parte de 50 años han estado perdiendo su efectividad. Uno de los métodos de entrega más efectivos siempre ha sido el Cupón.

Conceptualmente, la idea del Cupón ha sido crear un llamado a la acción fácil de identificar por parte del consumidor. Esta historia de cupones se remonta a los primeros días de la publicación de periódicos. Incluso Benjamin Franklin publicó Cupones.

Todos conocemos los conceptos fundamentales de un Cupón cuando lo vemos. La oferta está diseñada para mover al consumidor en la dirección de una llamada a la acción. Se está creando una marca, pero la oferta está diseñada para llamar la atención y es el punto central. Sin embargo, no hay atención al comando ni llamado a la acción si el consumidor nunca ve la oferta.

Incluso con métodos de entrega algo “rotos”, los cupones continúan funcionando:

• Los consumidores ahorraron $ 3.7 mil millones con cupones en 2010. Estos son $ 200 millones adicionales ahorrados en 2010, un aumento del 5.7% con respecto a 2009.
• En 2010, los cupones para bienes de consumo alcanzaron los 332 mil millones, superando el crecimiento anterior de 2009 en un 6,8% o 21 mil millones de cupones. Esta es la mayor cantidad de distribución de un año registrada en los Estados Unidos.

Consumidores incentivados

Hace unos 10 años (se actualizó 5 veces) realicé un estudio de investigación y un documento para un cliente bastante grande sobre el concepto de lo que llamé ” Transacciones incentivadas “. Predijo una serie de problemas que los anunciantes enfrentan ahora con la publicidad y el concepto de mezclar las Transacciones con tarjeta de pago con incentivos. Todavía no puedo publicar los resultados del informe ya que la compañía todavía está considerando ingresar al mercado en base a mi estudio ahora antiguo (las grandes compañías se mueven insoportablemente lento). Sin embargo, los conceptos son muy relevantes hoy y algunos se están lanzando.

¿El fin de los cupones impresos?

La convergencia de los consumidores de teléfonos inteligentes y los datos basados ​​en la ubicación han provocado que cientos de empresas tengan casi la misma cantidad de planes de negocios para atacar el problema que ha creado el modelo publicitario clásico Broken. Hemos visto la compra grupal (Google, Groupon, Living Social) y los servicios de registro (Foursquare, FaceBook, Yelp) como resultado de las convergencias. Estamos en muy, muy primeros días, pero ya podemos ver dos direcciones claras. Esto explica los días finales de la oferta de cupones impresa tal como la conocemos.

¿Qué es lo emocionante de Coupons.com?

Permítanme hablar primero gráficamente:

Todos los años, las compañías de bienes de consumo consumen miles de millones de dólares utilizando principalmente cupones impresos y el 99% no se utilizan ni se ven . La mayor parte del dinero se gasta en insertos de periódicos independientes en la edición dominical de los periódicos locales. Coupons.com ha podido aumentar el retorno de la inversión en una cantidad asombrosa. Han elevado la tasa de canje de cupones a aproximadamente el 18% (y sigue creciendo) en comparación con un 0,06% para las formas clásicas de entrega de cupones. Esto habla de una de las razones por las cuales esta compañía se está volviendo candente.

Hay una serie de otras fuerzas impulsoras:

• Coupons.com ha crecido desde el procesamiento del 1% del total de canjes de cupones en los Estados Unidos. Hace tres años al 10% de todos los cupones de EE. UU.
• Coupons.com en comparación con Newspapers alcanza un grupo demográfico que es más joven y mucho más rico.
• Coupons.com ofrece a los anunciantes flexibilidad, en lugar de las limitaciones de los muchos meses de anticipación que se requieren para los horarios de impresión.
• La barrera de entrada para los cupones en línea es menor, pueden ser comprados por compañías regionales o medianas que no pueden ingresar a las circulares semanales.
• Coupons.com posee una gran cantidad de patentes en la distribución de ofertas y cupones. Esto le da a Coupons.com una ventaja significativa sobre casi todos los competidores potenciales.

Coupons.com también ha creado una plataforma genial para que los anunciantes produzcan, apunten y comercialicen cupones a escala local hasta una escala nacional. Llaman a esto Brandcaster y es realmente bastante poderoso.

Coupons.com también tiene excelentes relaciones con las compañías de bienes de consumo. Esto puede tomar una década para que otras compañías lo construyan. Han aprovechado estas relaciones para construir excelentes relaciones con empresas regionales y locales.

Coupons.com está posicionado para ser una gran parte del nuevo espacio de Transacciones Incentivizadas . Están invirtiendo en relaciones con otras compañías (anuncios emocionantes pronto), están desarrollando algunas tecnologías realmente interesantes, están creando nuevos conceptos de cupones y extendiendo su alcance en el futuro a la lealtad a la marca y la lealtad minorista. Sospecho que el espacio que ocupa Coupons.com le permitirá crear relaciones con empresas que tienen muchos usuarios pero no suficientes ofertas atractivas.

El efecto Groupon / Google Halo

A menos que uno haya estado viviendo bajo una roca, todos sabemos cómo los mercados han estado valorando a compañías como Groupon. Esto ha creado un “Efecto Halo” para Coupons.com com (como otros). Pero en este caso es bien merecido ya que Coupons.com ya tiene años de experiencia en esta industria y si se mueven tan rápido como lo predigo, serán una fuerza muy grande con la que cualquier persona en este espacio tendrá que lidiar.

Actualmente, Google Wallet se centra en las ofertas de Google y es una de las razones principales para la adopción de Google Wallet. Las pruebas que Google ha realizado muestran que los consumidores tienen un deseo increíble de ser incentivados. La entrada de Google en este espacio ha extendido este efecto Halo a Coupons.com. Dado que Google realmente está promoviendo el concepto de Wallet, no es difícil ver que Google y Coupons.com no necesitan competir, sino asociarse.

Una billetera en su teléfono inteligente es un excelente lugar para guardar un cupón.

Como nota al margen, algunos argumentan que Groupon (y algunos conceptos de compra del Grupo) no es un modelo sostenible. Mi amigo Rakesh Agrawal tiene las mejores ideas que he visto sobre los conceptos de compras grupales (por ejemplo: Groupon como negocio de préstamo de préstamos y mucho más) y el potencial de sostenibilidad de este concepto.

Coupons.com claramente tiene flujos de ingresos identificables (est. $ 1 mil millones de ingresos de línea superior) y no hay dudas sobre la sostenibilidad a largo plazo del modelo de negocio. l

El mercado de cupones se dirige en una dirección, hacia arriba :