¿Alguna de las empresas de alojamiento en casa (como onefinestay) tiene una posición sólida y viable contra Airbnb? ¿Cuáles son las dinámicas del mercado en este espacio?

Probablemente sea mejor abordar esto desde una segmentación del mercado y las perspectivas actuales de los huéspedes.

Onefinestay tiene un modelo de negocio completamente diferente a muchos de los otros sitios de reserva para alojamiento alquilado a corto plazo. Su inventario está en el extremo superior, basado en la ciudad, valores más altos y tienen una infraestructura de servicio y soporte más práctica. Tienen que utilizar una amplia gama de estrategias de marketing, incluidos los canales de alquiler de vacaciones y hoteles OTA.

A Onefinestay le resultaría casi imposible escalar en áreas geográficas más diversas y encontrar un inventario transitorio de alta densidad y alto valor. Cualquier negocio que tenga un enfoque de múltiples niveles, que no sea un negocio de marketing purista, como http://Vacasa.com , no puede escalar y sufre la exposición de la marca a merced de la OTA. Wyndham, por ejemplo, tiene muchos miles de propiedades, pero es una fracción del mercado a nivel mundial.

Airbnb necesita abordar en términos de dónde se ubican actualmente. Una gran cantidad de consultas y reservas corresponden a propiedades completas, no a espacios compartidos, y en algunas ciudades representan el 80% de todo el inventario.

El concepto original de compartir al que todos se entusiasmaron no es en realidad su mercado. Esta es la razón por la que se están moviendo a las propiedades administradas profesionalmente por volumen y trabajando para sincronizar los datos a través de los administradores de canales. Esto significa una disponibilidad más confiable y una oportunidad de reserva. Los propietarios individuales también han adoptado el sitio como otra oportunidad, pero aplican sus reglas en la medida de lo posible.

Todo esto significa que gran parte de su arquitectura básica necesita cambios para adaptarse a la economía de estas empresas. Como ejemplo, en la parte inferior de la cadena alimentaria están los propietarios y son el kril que alimenta a las ballenas. Estos propietarios son muy importantes y tienen costos fijos, a menudo están ausentes y el 50% usa gerentes para representarlos. Sus hogares son inversiones o para uso familiar. Por lo general, reservan entre 15 y 25 semanas por año, ya que se encuentran en destinos de temporada, no en ciudades, tienen precios reducidos para estadías cortas, se necesitan muchos extras, se deben aplicar varios términos y hay reglas locales complejas. Está a años luz de compartir una casa por una noche en una ciudad.

Otro gran jugador es HomeAway (VRBO, Ownersdirect, Fewo, etc.) y debido a su adquisición por parte de Expedia, ahora tiene más recursos para impulsar el cambio de un sitio de publicidad representativo de propietarios y gerentes muy querido a una OTA completa.

TripAdvisor (Holidaylettings, Flipkey, Niumba, etc.) se han movido por esta ruta hace algún tiempo y no se han integrado con éxito ni técnicamente ni a nivel de servicio al cliente. La estructura general es menos atractiva en línea y confusa y con malas críticas. Son un pobre primo segundo.

Dicho todo esto, el mercado de alojamiento está cambiando y las inversiones en marketing de alquiler a corto plazo han acelerado el interés. Antes de la primera década de 2000 y el colapso económico, muchos lugares en todo el mundo experimentaron grandes aumentos en la construcción para la reventa y el crecimiento del capital. Una vez que ocurrió el accidente, miles recurrieron a alquileres, inundando el mercado. España o Chipre, por ejemplo.

El efecto neto es que el interés de alquiler de huéspedes es mayor que en décadas anteriores debido al inventario y la promoción. Airbnb ha generado ingresos fácilmente y está bien gestionado, pero para crecer fuera de las ciudades, deben moverse lateralmente para acomodar las economías de las empresas profesionales, muchas de las cuales simplemente usan Airbnb como otro canal para algunas propiedades y para probar agua.

El mercado tradicional para propietarios e invitados no ha podido cumplir con las nuevas estructuras de precios, las solicitudes de estadías cortas y las demandas instantáneas de reserva en línea de los sitios que fueron principalmente generadores de plomo, como HomeAway. El modelo de distribución hotelera con reserva instantánea solo funciona para un porcentaje del inventario actualmente en línea, ya que son millones de productos únicos, con más del 50% administrado por los propietarios.

Con la adición de tarifas de servicio al huésped (ww.guestservicefees.com) están aplicando menos presiones económicas que Booking dot com, por ejemplo, y ahora copian Airbnb, que cobran 3-5% a los propietarios (HomeAway es 8-10% y hasta t0 $ 499 tarifa de servicio).

Todas estas compañías invierten mucho en el conocimiento de la marca y en el pago por clic, etc., se excluyen del mercado y, por lo tanto, exigen más ingresos del proceso de reserva para aumentar el tráfico.

Queda muy poco para el administrador de activos y el invitado solo tolerará mucho. Los huéspedes, que actualmente están confundidos por términos, depósitos, saldos, etc. (tales como Airbnbers que intentan reservar una propiedad administrada profesionalmente o afficiondos de hoteles que intentan reservar un alquiler) serán más inteligentes.

En el clima actual, el negocio del hotel resort / apart administrado profesionalmente gravitará a HomeAway y Booking punto com y esto será más oportuno en mercados emergentes, como Asia o donde los desarrollos hoteleros son la norma. Estas empresas entienden las penalidades y aumentan el margen, y a menudo tienen costos laborales mucho más bajos. Hasta que Airbnb cambie la arquitectura, tendrá dificultades para adoptar el inventario tan rápido.

Los mercados gestionados más tradicionales verán crecer a las marcas profesionales más grandes, con inversión, pero que aún requieren exposición. Gravitarán hacia una combinación más rica de marketing y tenderán a localizar directamente, pero seguirán trabajando a través de OTA.

Airbnb cambiará su modelo y sin duda será muy inteligente en cuanto a cómo lo hace. Como todos los demás, esperan ver los ingresos de las ventas secundarias como un motor importante y el inventario no es tan importante en todos estos sitios (comida, taxis, tours, seguros, etc.)

Hay mucho menos dinero en el bote de alquiler. Los hoteles que reservan el 70% tienen bares, restaurantes, servicio a la habitación y pueden amortizar los costos de personal. Los alquileres reservan el 50%, no hay ingresos adicionales como nivel de gestión de activos y los mismos costos fijos por una noche o 7. El aumento de ingresos debe realizarse en otro lugar.

Si fuera un apostador, la compañía que ganará tal vez aún no existe. Este es el más delgado con el mejor servicio al cliente, que ha descubierto un modelo que todas las empresas adoptarían como un canal de comercialización paralelo.

Este modelo requiere que el administrador de activos administre su flujo de caja (es decir, si todas las reservas de una empresa fueran a través de Airbnb y el 50% de las reservas fueran en enero para vacaciones de agosto, serían insolventes en febrero). Requiere que no se extraiga más del 5-6% a nivel mundial del bote de reserva promedio basado en la paridad y requiere que se apliquen precios complejos y se extraiga dinámicamente o del sistema. También requiere un diálogo abierto, sin fugas, inculcado por la confianza y el valor.

Airbnb es cercano a la propuesta de valor, pobre en el flujo de caja, pobre en la comunicación con los inquilinos tradicionales y tiene algunos problemas serios con la estructura en línea. Tienen una gran cantidad de dinero, pero todavía estaban perdidos el año pasado y no usan la distribución, por lo que todavía tienen una relación de invitados pura y sin gravámenes.

HomeAway está alejando a los propietarios a medida que su propuesta de valor se desliza y su base de lealtad se erosiona. Su estructura en línea para su modelo es más apropiada pero aún es difícil trabajar con ella. Se ha cuestionado si quieren propietarios individuales, ya que pueden requerir mucho apoyo y es más probable que reduzcan la reputación de un sitio. Muchos ya han gravitado hacia Airbnb.

Sin nadie más en el horizonte, en este momento, Airbnb puede cerrar la brecha de inventario tradicional rápidamente con cierta inversión en tecnología y siempre que no expriman más al administrador de activos, se elevarán por encima de las OTA más tradicionales. PERO tendrán que reducir sus seguidores actuales y los nuevos invitados que todavía creen que Airbnb es su mejor amigo y también lo es el gerente profesional o el propietario ausente cuando llegan.

Tiempos interesantes

La estadía en el hogar no es la búsqueda en Internet, donde un jugador que ofrece un ROI dominante aplasta a la competencia. Es una tasa de toma alta en un artículo recurrente de alto ticket , con hosts que poseen la opción de costo cero en dólares para enumerar en múltiples plataformas .

Esta estructura industrial proporciona aire tanto a los competidores existentes como a los nuevos entrantes.

Antes de ampliar eso, debo decir que actualmente soy un anfitrión en AirBnB y creo que son increíbles. Realmente son una historia de puro ajetreo .

Desde construir la capacidad de transferir automáticamente listados desde Craigslist; enviar subrepticiamente spam a las personas que figuran en Craigslist; para contratar fotógrafos profesionales para triplicar las reservas en una propiedad determinada, AirBnB es probablemente mi ejemplo favorito de crecimiento hackeando su camino hacia el éxito.

¿Cuáles son los multiplicadores de fuerza de AirBnB?

• Ganar lealtad de ambos lados de la ecuación de viaje. Tanto los anfitriones como los invitados se sienten parte de una comunidad . Esto crea un ciclo positivo de uso y participación futuros. ¿Por qué los usuarios en hoteles o reservas punto com no sienten la misma lealtad? Porque no podían fingir que eran otra cosa que comerciantes.
• Los viajes por su naturaleza son a menudo internacionales. Esto significa que la fortaleza de varios países contribuye a la fortaleza y escala global .
• Han perfeccionado el uso de las revisiones . El tamaño del cuadro de texto y los comentarios sugeridos guían a los huéspedes y anfitriones a escribir exactamente la cantidad correcta para optimizar las tarifas de reserva.
• Hacer que los anfitriones y los invitados escriban reseñas antes de publicarlas no solo aumenta la equidad, sino que alienta la redacción de reseñas.
• Las reseñas reales son valiosas . Diez revisiones compensaron los débiles factores de similitud para determinar cuán positivamente un huésped ve a un posible anfitrión. Más comentarios significan mayores tasas de reserva.
• AirBnB es popular entre las personas que alquilan una habitación libre, las personas que alquilan propiedades completas y algunos hoteles. Las agencias de viajes en línea (OTA) de la competencia solo tienen hoteles, y en general nadie enumeraría una cama de aire en Priceline o Expedia. Hay barreras de marca a favor de AirBnB.

La mayor ventaja actual está en torno a los precios . El precio de las habitaciones privadas es más barato que las habitaciones de hotel. Sin embargo, AirBnB no es simplemente un competidor de bajo costo. Ha utilizado su posición en habitaciones privadas para tomar el control de alquileres vacacionales de propiedades enteras. Los alquileres de vacaciones son en muchas áreas un producto premium.

Un hecho que AirBnB minimiza es más un alquiler de vacaciones que un sitio privado para compartir habitaciones. AirDNA estima que el 63% de los listados de los EE. UU. Son apartamentos u hogares completos . No se comparte nada cuando te quedas con tus padres porque has alquilado tu apartamento. [1]

Esta bifurcación entre habitaciones privadas y apartamentos completos significa que los promedios simples de la ciudad no reflejan la competencia que encarna AirBnB. Si Priceline y los hoteles son manzanas, entonces AirBnB son naranjas y fresas. Es probable que estos promedios reflejen la mezcla en lugar de cualquier otra cosa.

Excepto en China , que siempre es un mercado único, AirBnB es el claro líder. Actualmente, ningún competidor puede tomar la pole position de AirBnB. Debido a los multiplicadores de fuerza mencionados anteriormente, incluso si una empresa es la número uno en un mercado en particular, sospecho que no podrá mantener esa ventaja.

Ahora la pregunta se pregunta si los competidores tienen posiciones “sólidas y viables”.

Yo discutiría eso el número 2 por cuota de mercado, y probablemente el número 3, es una oportunidad real y valiosa , en el mercado de estancias cortas no hoteleras.

Los viajeros buscan en varios sitios antes de reservar viajes. Existe una enorme diversidad tanto de elasticidad de precios como de requisitos de los huéspedes.

Lo que es más importante, es casi gratis para los anfitriones usar múltiples canales de distribución, por ejemplo, Craigslist, AirBnB y HomeAway.

El año pasado, AirBnB reveló que en julio y septiembre de 2015, alquilaron 23.8 millones de noches de habitación , por un promedio de $ 92 por habitación por noche . Los ingresos revelados de $ 340 millones sugieren que su recorte en esto fue del 15.4% . [2]

Imagine 1,000 listados en un pequeño competidor. Suponga una tarifa de habitación de $ 92, una ocupación del 80% y una tarifa de 15%. Ya tienes $ 4 millones en ingresos. ¿Puede este negocio obtener ganancias con veinte empleados y un fuerte mensaje de marketing?

Usted apuesta.

Teniendo en cuenta que es probable que sea tan difícil pasar de 0 a 1k listados como de 20k a 50k, 1,000 listados sigue siendo un umbral relativamente bajo.

Expandamos qué hacer cuando compite con una empresa que tiene una escala dominante y multiplicadores de fuerza específicos de la industria .

Tienes que competir de una manera completamente diferente .

1. Precio más barato . Aunque alguien podría entrar con una tasa de consumo más baja, digamos 10%, será difícil dado que Craigslist y Gumtree son gratuitos.
2. Go Premium . Esto es lo que onefinestay está intentando. Este modelo es válido pero no es fácil. El componente crítico de su éxito no es que onefinestay venza a AirBnB. Es que onefinestay crea un mensaje claro en relación con HomeAway. ¿A quién atiende Onefinestay, con sus alquileres de lujo y tasas de consumo obscenas? Gente rica a la que le gusta el dinero pero tiene poco tiempo. Este es el tipo perfecto de nicho para desarrollar en esta industria aún incipiente.
3. Ofrecer más que solo alojamiento. Hay aplicaciones que buscan agrupar vuelos, habitaciones de hotel y actividades. Sin embargo, esto es difícil porque la acomodación es el componente de margen más alto del paquete. Es poco probable que las empresas aquí puedan obtener un valor significativamente mayor.
4. Ir nicho . Priceonomics escribió un rompecabezas jokey siguiendo las líneas de TreefortBnB. Es probable que existan negocios especializados y sostenibles relacionados con opciones de alojamiento súper extravagantes y súper baratas. Imagine CityTentBnB, StationWagonBnB, EcoPodBnB. Estas son marcas ultra estrechas y altamente específicas que pueden proporcionar a una empresa una plataforma para capturar alquileres de habitaciones privadas.
5. Inventa una nueva forma de medir la calidad . Las revisiones son la medida de calidad favorita de Internet, pero para ser honesto, las revisiones son increíblemente defectuosas.

Hay artículos de blog sobre las pocas reseñas de una estrella en AirBnB, con sugerencias de que tal vez AirBnB los suprima. La realidad es que no tienen que hacerlo. Debido a la naturaleza de los listados de AirBnB, cuando un host obtiene 1 estrella, puede descartar su listado y comenzar de nuevo. Internet está pidiendo una nueva forma de decir que esto es bueno y que es malo.

Imagen: una cápsula Eco en la que me quedé en Santa Mónica

Como Sizheng Chen menciona en su respuesta, Tujia en China está inspeccionando y limpiando todos sus listados. Realmente puedo ver esto funcionando en China. Pero otra idea que puedo imaginar es un Hilton de habitaciones privadas.

Imagine una empresa que ofrece alquilar una habitación en su casa por un período de 3 años. Comisariada por vecindarios hipster y fachadas históricas, las personas pueden inscribirse para obtener la consistencia a nivel de marca en cualquier parte del mundo.

AirBnB es un ganador, pero hay mucho espacio aquí para muchos más.

Gracias Sabrina por el A2A.

Notas al pie

[1] 2015 en revisión – Datos de Airbnb en los EE. UU.

[2] Los ingresos de Airbnb ahora son más grandes que Choice Hotels y HomeAway

Diría que solo hay una compañía defendible capaz de competir con Airbnb a largo plazo: HomeAway / VRBO (ambas propiedad de Expedia).

¿Por qué? Es propiedad de una empresa pública que tiene el poder de marketing para competir contra Airbnb a largo plazo. Los otros jugadores no han recaudado suficiente capital en este tipo de mercado de capital de riesgo para adquirir usuarios de manera sostenible y sus productos no tienen el respaldo privado o la supermarca / comunidad de la que disfruta Airbnb. Si HomeAway / VRBO puede competir con Airbnb en el aspecto financiero, ¿qué determinará el ganador entre los dos? ¿Pueden existir ambos simultáneamente? Digo que sí, pero solo porque HomeAway / VRBO ya tiene el músculo financiero y los usuarios para competir, aunque no esperaría que crecieran mucho más.

El nombre del juego se reduce a una pregunta: ¿ quién tiene la mejor oferta?

Echemos un vistazo a las tres razones por las cuales la posición de Airbnb dejará de lado a las otras OTA en un crecimiento estancado:

• Diferenciación clara: el producto y el suministro orientados al usuario no se pueden encontrar en ningún otro lugar
• Marketing “automatizado”: la supermarca y la comunidad de Airbnb potencian el crecimiento de los usuarios
• Estrategia enfocada, impulsando el crecimiento futuro / intacto en mercados como alquileres de vacaciones / China / viajes de negocios

Comparemos a los otros operadores con Airbnb y echemos un vistazo a la primera área de análisis.

Diferenciación clara: el producto y el suministro orientados al usuario no se pueden encontrar en ningún otro lugar

En última instancia, se queda en una casa y el producto final es el mismo sin importar desde qué canal reserve. Se trata de la experiencia del usuario y el canal que ofrece constantemente la mejor oferta. Esto ayudará a controlar la tasa de rotación y crear usuarios leales.

Los resultados de búsqueda en San Francisco deberían ser tan abundantes como los resultados de búsqueda en un pueblo costero de Tailandia. La ubicuidad de Airbnb en el mundo supera a todas las otras OTA. Onefinestay, por ejemplo, solo existe en 5 ciudades. Y estoy dispuesto a apostar que todos los proveedores de Onefinestay también trabajan con Airbnb.

Los alquileres de vacaciones no son nada nuevo. Es un negocio de siglos de antigüedad. VRBO fue el primero en ser pionero en el espacio y proporcionar un mercado en línea. La diferencia clave es que Airbnb se fundó con la intención no solo de compartir una residencia completa, sino también de ofrecer a los anfitriones la opción de incluir una habitación privada o un sofá. La idea de un “anfitrión” nació. Las puertas de inundación de proveedores se abrieron cuando Airbnb se popularizó creando microempresarios que pueden enumerar una habitación libre en lugar de una casa completa. La comunidad de Airbnb es masiva y el efecto de red es duradero no solo entre sus usuarios, sino también entre sus anfitriones. Ninguna de las otras OTA puede comercializar una habitación privada o un sofá.

Airbnb hace un gran trabajo al reconocer a estos proveedores únicos y alternativos. Organizan el Abierto de Airbnb anualmente y crean el programa Superhost para reconocer a los mejores anfitriones.

También agregaría que el margen amigable para proveedores de Airbnb del 3% (recauda la mayor parte de su margen del cliente del 6-12%) hace que los propietarios de viviendas o los usuarios casuales sean más propensos a usar Airbnb versus VRBO / HomeAway, que cobra el 10% por transacción o un tarifa plana (que requiere un volumen para justificar)

Marketing “automatizado”: la supermarca y la comunidad de Airbnb potencian el crecimiento de los usuarios

La mayoría de las empresas de consumo como Onefinestay y HomeAway se encuentran en el suelo porque gastan demasiado en marketing de rendimiento. Por cada clic en un anuncio de Google o publicación en Facebook, tienen que gastar para enviar al usuario a una aplicación móvil o página web, con la esperanza de crear un usuario que genere ingresos. Eso no quiere decir que Airbnb no participe en el marketing de rendimiento, pero no confían tanto en él.

La ventaja de Airbnb es que muchos de sus proveedores están motivados por razones que no se limitan a ganar dinero. El elemento social de acoger a las personas, abrir nuevos mercados como Cuba, un componente filantrópico y la idea de simplemente hacer que el proceso de convertirse en emprendedor sea tan sencillo.

Cuando agregue el concepto de generar ingresos secundarios o incluso un negocio completo, obtendrá millones de inscripciones.

En un momento, Airbnb generó un millón de noches de habitación. En pocas palabras, ese número implica que había un millón de hosts que alojaban a un millón de invitados.

Estrategia enfocada, impulsando el crecimiento futuro / intacto en mercados como alquileres de vacaciones / China / viajes de negocios

Los alquileres de vacaciones pueden diluirse rápidamente si no hay diferencia en el suministro entre los distribuidores. Airbnb no ha hecho un esfuerzo real para expandirse a alquileres de vacaciones hasta hace poco [1], lo que significa que tienen mucho espacio para crecer y quitarle participación de mercado a los jugadores existentes.

En una de mis respuestas anteriores sobre Airbnb en la que analizo varias fuentes de ingresos futuros para la compañía, el espacio de crecimiento de Airbnb es enorme porque solo está comenzando a moverse hacia alquileres de vacaciones en un esfuerzo concertado, aún no se han localizado completamente en China, que representa una gran oportunidad de crecimiento donde no tienen competencia y, finalmente, los viajes de negocios donde ven el potencial de aumentar el valor de por vida en todos los usuarios que tienen actualmente. También se trata de convertir a esos usuarios en usuarios de negocios en el camino.

Conclusión

Para responder la pregunta original nuevamente: solo una compañía tiene una oportunidad real de competir contra Airbnb (VRBO / HomeAway). La dinámica del mercado como se discutió anteriormente favorece a Airbnb a largo plazo.

[1] Airbnb se traslada a alquileres de vacaciones profesionales

En primer lugar, veamos la pregunta con algunos detalles. ¿Qué significan exactamente las empresas de alojamiento familiar? Si buscamos una empresa que ofrezca una experiencia única en un número determinado de propiedades (como OneFineStay), entonces diría que se encuentra en un mercado completamente diferente. Si está buscando una empresa de alojamiento familiar en el sentido de un competidor tradicional de AirBnB como HomeAway / Flipkey / 9Flats, etc., entonces tenemos una visión más interesante de las cosas.

Echemos un vistazo a la oferta de OneFineStay, que ofrece a las personas la oportunidad de alojarse en una propiedad en varias ciudades. Aseguran ciertos niveles de calidad y tienen toques agradables como proporcionar a los invitados un teléfono inteligente para cuando lleguen, etc.con un sim local. OneFineStay efectivamente está tratando de elevar el nivel de alquileres a corto plazo hasta casi un hotel como estándar. No diría que es un competidor de AirBnB en este sentido y si observa las tarifas involucradas con OneFineStay, es muy caro.

• OFS cobra el 50% de los ingresos de las reservas.
• OFS da una tarifa plana a los propietarios; se beneficia del precio estacional, no del propietario.
• OFS proporciona el servicio que significa que no tiene que estar en el área (lo positivo).

Este es un punto de vista bastante equilibrado expresado en el artículo (Mi experiencia con OneFineStay, el hotel, como propietario de un alquiler de vacaciones de lujo – RentalPreneurs). Creo que encontrará cada vez más empresas haciendo un alquiler de vacaciones administrado / alquiler a corto plazo y con un costo del 50% para el propietario por parte de OFS, probablemente verá una carrera hacia el fondo con tarifas más baratas por servicios similares.

Esto tampoco es un ganador toma todo el mercado. AirBnB no tendrá de repente un mejor inventario que otros sitios. Los propietarios / anfitriones inteligentes sabrán que pueden maximizar las reservas que obtienen al poner sus propiedades en múltiples sitios. Todos los sitios web de alquiler a corto plazo trabajan con esto a través de una sincronización de calendario. ¿Por qué hacer una lista exclusiva en AirBnB o OFS si puede hacer una lista en 10-15 sitios diferentes con diferentes audiencias de todo el mundo? Ese hombre alemán de Wimdu que ve su propiedad podría llenar un vacío, o la dama británica de HolidayLettings.

Desde la perspectiva del propietario / capitalista, el único desembolso para mí al poner una propiedad en varios sitios es el momento. Una vez que se haya hecho, entonces depende de AirBnB, HomeAway, etc. tener las guerras publicitarias y obtener los clics. Si alguien busca ‘Villa en la isla Phi Phi’, estoy seguro de que mostrará anuncios de HomeAway, anuncios de AirBnB y más en Google, pero a través de la diversificación como propietario, no me importa dónde hagan clic. Cualquiera que sea el sitio que vaya a conducir a nuestras propiedades y, por lo tanto, a nuestra reserva.

Una última cosa a considerar es el impulso de las reservas instantáneas. HomeAway, ahora propiedad de Expedia, continuará impulsando el inventario instantáneo que se puede reservar e intentará vender servicios adicionales como lo hace la plataforma tradicional de Expedia. No me sorprendería si vemos esto muy pronto. AirBnB también está notando una oportunidad para la reserva instantánea y ha trabajado con algunos proveedores de administración de canales para usar su API para la distribución de propiedades, su condición para que los administradores de propiedades usen esto es que deben tener propiedades reservables instantáneas. Hay un impulso masivo para esto y, si bien AirBnB intenta impulsar la primera imagen de su comunidad, no hay duda de que están comenzando a atraer / promover las empresas tradicionales de administración de propiedades que operan en este espacio.

Gracias por el A2A.

Lo que le dio a Airbnb la ventaja sobre Home Away (su subsidiaria, VRBO, anterior a Airbnb por 13 años) fue que en Airbnb, la gente alquilaba su residencia principal (incluidos los ocupantes de la propiedad que eran inquilinos), creando un suministro de propiedad que nunca había tenido estado en el mercado como propiedad de vacaciones antes.

Airbnb tuvo un buen momento. Couchsurfing allanó el camino al ofrecer alguna validación de que las personas intercambiarían alojamiento en sus propios hogares a escala. Airbnb se lanzó en medio de una recesión, cuando la gente buscaba alternativas para generar ingresos suplementarios, y cuando el término “economía compartida” comenzaba a ganar fuerza. Airbnb hizo un llamamiento a una generación de personas conocedoras de la tecnología que comenzaban a estar cada vez más conectadas a través de las redes sociales digitales.

En el futuro, las empresas en el espacio de alojamiento / alquiler de vacaciones compiten en función del suministro y la búsqueda, el servicio y la calidad (de las propiedades y los administradores), el alcance, la conveniencia y la lealtad a la marca, pero ninguno de estos se compara con el gran cambio Airbnb monetizó con éxito, aumentando la oferta.

One Fine Stay es un síntoma (y validación) de lo que sucederá después en el mercado de la estadía en el hogar, en lugar de ser un valiente retador. El mercado de alojamiento en casa se bifurcará en propiedades de lujo y propiedades regulares. Ya puede encontrar alquileres de lujo a través de Home Away (sitio principal y hermano de VRBO). Las categorías de propiedades se dividirán y se dividirán un poco más. Propiedades únicas, boutiques y extravagantes se encontrarán a través de sitios de curaduría e influencers. Tal vez Google entrará en la acción de búsqueda de estadía en el hogar (¿has visto la búsqueda de vuelos en Google últimamente? Es increíble).

En Airbnb, todavía no hay un filtro de lujo ni un segmento separado (solo puede filtrar por precio, pero el lujo también puede significar servicio, ubicación y experiencia). Airbnb debe evolucionar haciendo que sea más fácil para las personas encontrar las propiedades de lujo, extravagantes o baratas que están buscando.

La regulación podría eliminar el suministro de residencias primarias del mercado de propiedades de vacaciones, pero podría ser costoso aplicarlas. Airbnb podría ser destronado si las personas dejan de querer alquilar sus residencias principales o si las personas dejan de querer quedarse en los hogares de otras personas. Tal vez la molestia de que las personas abandonen sus propios hogares para sus invitados comienza a superar los beneficios. Quizás las propiedades administradas y de propiedad profesional en ubicaciones similares y de igual o mejor calidad se vuelvan más o menos accesibles en comparación con las propiedades de Airbnb.

Por ahora, la categoría es Airbnb para poseer o perder.

Hay algunas formas de cortar esto.

En el mercado de alquileres de vacaciones (VR), hay un efecto de red, porque una mayor demanda genera una mayor oferta y viceversa. Esta dinámica puede crear una situación ganadora, especialmente si hay altos costos de cambio. De hecho, en el mercado de realidad virtual hay bajos costos de cambio, por lo que es posible que una variedad de compañías jueguen. El software de administración de canales permite a los anfitriones participar en múltiples mercados. Para los invitados, los agregadores como AllTheRooms.com (mi propia compañía) y Tripping.com le permiten buscar en múltiples mercados.

Cada vez que hay un gran jugador en una industria, siempre pueden ser interrumpidos desde abajo o desde arriba por jugadores que reducen los grupos de clientes de bajo presupuesto o de alto presupuesto y diseñan productos solo para ellos. Eso es algo que OneFineStay hizo en el extremo superior. Sin embargo, incluso terminaron distribuyendo su producto a través de Airbnb y Homeaway. OneFineStay ya no compite con Airbnb (el mercado). En cambio, son un proveedor dentro del mercado. Esto es lo mismo que Vacasa, que es un proveedor más de gama media. Estas empresas gestionan el suministro que se distribuye a través de los distintos mercados.

Hay otra dinámica, que es que Expedia / Homeaway y Booking.com/Villas.com están redefiniendo el mercado. Cuando combina hoteles con alquileres de vacaciones en un gran mercado, ¿Airbnb está en desventaja? Tal vez, pero su marca ya es tan poderosa como la de Expedia a nivel mundial, y tienen más direcciones reservables al instante que Expedia + Homeaway combinadas, pero aún menos que Booking + Villas. Es por eso que creo que pueden mantenerse firmes en ese mercado más grande y competitivo. Pero definitivamente no es una carrera de un caballo cuando lo miras de esa manera.

Hoy en día, solo hay dos jugadores reales en el espacio: Airbnb y Homeaway (VRBO).

Homeaway obtuvo $ 447M en ingresos en 2014, [1] el año anterior a que Expedia lo adquiriera por $ 3.9B. [2] Ese no es exactamente el ingreso estimado de $ 1B que Airbnb está haciendo, [3] pero ciertamente califica como una posición de mercado viable.

En contraste, el FlipKey de TripAdvisor está en un distante tercer lugar y parece haber quedado en el polvo:

Homeaway tiene la posibilidad, aunque a largo plazo, de mantener las cosas competitivas para Airbnb. Tienen una gran cantidad de dinero que los respalda y suficiente participación en el mercado para al menos lanzar un ataque.

Pero no veo a ningún otro jugador entrando en el espacio a menos que Airbnb arruine colosalmente su enorme ventaja. Este es un negocio de mercado con un efecto de red masivo, y Airbnb se ha abierto camino hacia una posición dominante bien merecida.

Notas al pie

[1] Estado de resultados anual de HomeAway 2014, 2013

[2] Expedia adquirirá HomeAway por $ 3.9 mil millones

[3] Airbnb cerca de $ 1 mil millones en ingresos anuales

Las compañías actuales tienen una posición viable contra AirBNB. Lo saben y AirBNB lo sabe. Como fundador de una empresa en Sharing Economy, puedo asegurarle que este espacio es muy dinámico, casi caótico. Si bien AirBNB mantiene una posición sólida en el mercado actual, pueden ser desviados fácilmente por la nueva legislación o los propios actores del mercado.

No hace mucho tiempo, CouchSurfing tenía el rango dominante en el mercado de alojamiento de economía compartida. Ahora CouchSurfing está valorado en un 0.04% estimado de la valoración de AirBNB.

Aunque AirBNB tiene una sólida clasificación en este momento, simplemente han puesto un objetivo a sus espaldas. Existe una vieja expresión de que es más fácil llegar al # 1 que mantener el # 1, y esto es válido para las empresas de todo el mundo.

Algunas posibilidades que podrían arrojar AirBNB:

• Cambios legislativos
• Innovación por parte de hoteles, hostales y otras formas de alojamiento.
• La entrada de un gran competidor (imágenes de Uber que deciden ingresar al mercado)
• Caída económica
• Disturbios sociales entre los miembros

El último es un componente muy importante para tocar. AirBNB tiene que asegurarse de que sus usuarios siempre confíen en ellos. Si se producen suficientes incidentes que arrojan una luz negra sobre AirBNB, se enfrentarán a una mayor presión legal y social. Los competidores intentarán explotar esta debilidad y, naturalmente, perderán miembros, nuevos suscriptores y transacciones (con las que obtienen sus ingresos).

Mi punto final sobre este asunto es que, aunque AirBNB está en una posición muy fuerte en el mercado, en realidad están operando en números rojos. Si bien muchas compañías operan con deudas, este es un juego peligroso para jugar si algo sucede con la economía, y para AirBNB esto es especialmente cierto si hay una recesión en los viajes.

Airbnb tiene impulso. Enorme publicidad e impulso. Las personas que quieran alquilar su casa y obtener algo de dinero extra pensarán primero en Airbnb. Otros competidores pueden tener un mejor trato, pero la posición de mercado que tiene Airbnb es tan grande que no importa. Han construido una marca muy fuerte. Me gusta Coca-Cola, iPhone, Facebook. Hay muchos competidores para estas marcas, pero la gente no los considera.

Lo único que podría dañarlos es la mala publicidad. Parecen ser capaces de manejar eso muy bien. En 2016, especialmente con millennial’s, la marca lo es todo. Se necesita un tiempo para construir una marca, y ahora que esta está bien establecida, lleva aún más tiempo construir una marca competitiva.

La guerra de marcas más famosa en la historia del marketing es Avis vs Hertz.

¿Fue “Nos esforzamos más” el eslogan publicitario más brillante del siglo XX?

Es muy difícil, en algunos casos casi imposible, desalojar una marca número uno, después de haber establecido su posición.

Cuantos más competidores haya para la gran marca, más difícil será para ellos establecer su marca.

Se necesita un enorme esfuerzo para cambiar este impulso de Airbnb. No veo a nadie aplicando eso. Es posible.

Cuando la PC de IBM salió hace años, había cientos de competidores. Cada uno gastó una cantidad considerable de dinero, y otras marcas viables superaron a las PC de IBM. Tomó años, mucho esfuerzo, pero finalmente tres o cuatro marcas superaron a las PC de IBM.

Entonces es posible. Va mucho más rápido si hay algo que tienen los competidores que es perjudicial. Desde el punto de vista del cliente, eso es muy difícil.

Un ejemplo es Uber. Eso es disruptivo. Eso está teniendo un gran impacto en las marcas establecidas.

En este punto, Airbnb está firmemente establecido y en una posición cómoda frente a todos los competidores.

Espero que ayude.

¡Si!

En el gráfico anterior, notará que VRBO (HomeAway) no alcanzará el potencial de Airbnb con el estilo de marketing actual. También muestra que Airbnb superó a VRBO con su publicidad, mientras que la última se estancó.

Este mercado aún está en etapa infantil, ya que menos del 1% de los viajeros lo están aprovechando. Existe un enorme potencial, y la única forma de aumentar los ingresos es a través de la garantía de Marketing, Promociones y Seguridad para los anfitriones .

La dinámica del mercado son señales de precios que se crean como resultado de los niveles cambiantes de oferta y demanda en un mercado determinado. La dinámica del mercado describe las señales dinámicas o cambiantes de los precios que resultan de los continuos cambios tanto en la oferta como en la demanda de cualquier producto o grupo de productos en particular. La dinámica del mercado es un concepto fundamental en los modelos económicos de oferta, demanda y precios.

Cualquier otra empresa de alojamiento en casa que pueda aumentar con éxito la demanda de sus hogares con un suministro determinado, que sucedería a la demanda de airbnb tendría una posición sólida y viable contra airbnb.

En este momento, el mercado tiene su demanda con airbnb, pero cualquier compañía que pueda desarrollar con éxito una dinámica de mercado competitiva podría desviar fácilmente la atención de airbnb. Y un ejemplo puede ser promocionando específicamente a estudiantes universitarios en vacaciones de primavera o vacaciones de verano y ofreciendo precios más bajos, u ofreciendo un precio más bajo utilizando un tipo diferente de modelo de negocio. Un ejemplo de esto sería tener sirvientas que se ocupan de los hogares entre visitas u ofrecer wifi y cable y parrillas en cada hogar o permitir que las personas dividan los pagos antes de ir a la casa.

Hay muchas maneras de hacer que un negocio sea el nuevo líder, solo tiene que hablar con los clientes y ver qué más estarían dispuestos a pagar. !

Creo que el mercado para personas ricas que desean alquilar sus propiedades de alta gama a otras personas que desean toda la bondad de un hotel como ropa de cama limpia y sin la molestia de pagar a todos, desde el botones hasta el camarero, es GRANDE .

Airbnb gran NO.

Todo lo que Airbnb tiene que hacer es ofrecer dicho servicio con un nombre diferente y luego solo la calidad seguirá siendo un factor decisivo.

Entonces, la dinámica del mercado está a favor de Airbnb, pero los sabores de las personas cambian.

Así que creo que ambas compañías crecerán en grande, sin embargo, Airbnb liderará por un amplio margen solo porque atiende a una gama más amplia de clientes.

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