¿Cómo define el “impacto social”?

  1. Empoderar a las personas y crear sociedades más igualitarias.
  2. Llevar a cabo actividades de manera que no exploten a las personas y el planeta y reducir las actividades que lo hacen.
  3. Cuidando el pueblo.

Todas las demás definiciones (cambio social positivo, reducir las externalidades negativas, hacer el bien, hacer cosas importantes) son vagas y danzan en torno a la verdad y el corazón de lo que estamos llegando con impacto social . Hasta que tomemos una postura, nos levantemos y luchemos por las tres cosas que he señalado anteriormente, continuaremos corriendo en círculos y haciendo las cosas de la misma manera que las hemos estado haciendo durante décadas y siglos.

Empoderar a las personas y crear sociedades más igualitarias

Al empoderar a las personas y crear sociedades más igualitarias, quiero decir que las personas obtienen un mejor acceso a las cosas (léase: recursos) que necesitan hacer las cosas en la vida para sobrevivir, prosperar y ser felices. Las cosas que hacemos en la vida se dividen en seis categorías:

  • Necesitamos recursos para mantenernos (comida, agua limpia, vivienda, energía)
  • Necesitamos recursos para expresarnos (a través del habla, la escritura, los esfuerzos creativos y artísticos, en lo que usamos, nuestra cultura)
  • Necesitamos recursos para conectarnos con otros (nos reunimos en persona, hablamos por teléfono, viajamos para vernos)
  • Necesitamos recursos para gestionar el cambio (información, cuentas bancarias donde podemos ahorrar para un día lluvioso, seguro)
  • Necesitamos recursos para tomar decisiones (nuevamente información, herramientas para la toma de decisiones)
  • Necesitamos recursos como medio de intercambio (moneda, también conocido como dinero, bienes de trueque)

Las personas se empoderan más cuando tienen los recursos que necesitan para sostenerse y expresarse, conectarse con otros, gestionar el cambio, tomar decisiones y tener un medio de intercambio. Las sociedades se vuelven más equitativas cuando las personas que no tienen los recursos que necesitan obtienen un mejor acceso a los recursos. Se producen cambios en el tipo de acceso:

  • Acceso básico : las personas que no tienen acceso, obtienen acceso (piense en refugios para personas sin hogar y viviendas sociales, piense en sistemas agrícolas para comunidades al borde del hambre)
  • Acceso eficiente : las personas que tienen acceso básico ahora pueden acceder a los recursos de manera más eficiente (piense en la agricultura a gran escala para una producción más eficiente de alimentos, sistemas de distribución más grandes, las escuelas son un sistema de entrega de educación más eficiente que la tutoría 1 a 1) más eficiente, no necesariamente mejor en todos los sentidos)
  • Opción : las personas que tienen acceso básico y eficiente, ahora tienen opciones en el tipo de recursos a los que acceden (piense en Comercio Justo, productos orgánicos, producidos en masa en el extranjero versus comprar localmente)
  • Acceso conveniente : las personas que tienen acceso básico y eficiente, ahora tienen acceso conveniente (piense en aplicaciones que ayudan a las personas a encontrar la cafetería más cercana, piense en Starbucks en cada esquina)
  • Acceso de lujo : las personas que tienen acceso básico, eficiente, de elección y conveniente, ahora tienen acceso a cosas que no necesitan, pero que desean (piense en autos de lujo, McMansions, etc.)

El impacto social tiende a centrarse en los cambios en el acceso que se relacionan con el acceso básico , eficiente y de elección .

Las personas también acceden a los recursos que necesitan a través de Empleo o como Proveedor de otros.

  • Empleo : las personas pueden acceder a los recursos como un medio de intercambio (dinero) o algunos de los otros tipos de recursos (como la habitación y comida gratis que proporciona a alguien recursos para mantenerse).
  • Proveedor : más sutil y menos directo, pero es posible que las empresas no empleen a personas directamente, sino que se abastecen a través de compañías que sí dan acceso a otros recursos (como obtener granos de café de una cooperativa, productor de café orgánico en Perú o comprar ropa) venta al por mayor de fábricas que pagan un salario digno o que compran productos frescos de una granja urbana local que contrata a personas de la comunidad local que enfrentan barreras para el empleo tradicional)

Llevar a cabo actividades de manera que no exploten a las personas y al planeta, reduciendo las actividades que explotan a las personas y al planeta.

Este punto realmente salió a la luz cuando me di cuenta de que algunos empresarios explotan los problemas de otras personas o fabrican necesidades y problemas, ganan dinero con la necesidad y el deseo y amplían la brecha de desigualdad. Existe una línea entre resolver los problemas de las personas y explotarlos. Es una línea fina … pero una línea que es visible cuando miras lo suficientemente de cerca. Este punto está estrechamente relacionado con la creación de sociedades más igualitarias, pero explícitamente señala si las actividades que emprendemos o apoyamos en otros explotan a las personas y al planeta, en lugar de empoderarlas y nutrirlas.

Cuidando el pueblo

Esta es mi forma de describir hacer cosas que nos cuidan a nosotros mismos, a nuestras familias, a nuestros vecinos, a nuestras comunidades, a las generaciones futuras y a nuestros lugares y planeta . La idea de “cuidar el pueblo” abarca la filosofía de que se necesita un pueblo para hacer las cosas que importan, que hay varios intereses diferentes que cumplir y que es posible. No solo necesitamos servir a los intereses personales, tampoco necesitamos estar al servicio de los demás. Es a la vez … y mira todas estas otras cosas que tenemos en mente … porque estamos cuidando el pueblo.

Esto se distingue de hacer cosas como si fuera un juego premiado extrínsecamente, que es a lo que se han reducido los negocios y muchas cosas en la vida. Creemos que el juego es un buen motivador o estructura de incentivos, sin embargo, aquí es donde pueden ocurrir consecuencias negativas. Los juegos pueden ser manipulados, especialmente donde solo son recompensados ​​extrínsecamente. Las personas aspiran a obtener puntajes altos (ganancias cada vez más altas, grandes valoraciones, persiguiendo cada vez más dinero para sí mismas), mientras que eliminan a todos sus oponentes del campo de juego (creando una mayor desigualdad), con menos y menos respeto por otras personas. Los negocios y la vida como un juego recompensado extrínsecamente nos ponen en riesgo de olvidar que las personas reales y sus vidas están involucradas.

Cuidar el pueblo vuelve a poner la motivación intrínseca en nuestras actividades y vuelve a enfocar a las personas.

De eso se trata el impacto social después de todo. Personas.

Existe la teoría y luego está la práctica:

El impacto social en teoría es la suma total de las externalidades (positivas, netas, netas o negativas) experimentadas por la sociedad que fueron creadas por todas las acciones generadas a partir de cualquier iniciativa, programa o empresa en cuestión.

Los profesionales de la filantropía y el emprendimiento social que practican para obtener ganancias para la sociedad prefieren enfatizar las externalidades positivas netas como su propuesta de valor, por lo que el uso de la terminología de impacto social en este dominio es principalmente para atraer a profesionales capacitados para lograr resultados e inversores para pagar por conducir más de ellos, creando así un bien social cada vez mayor para la mayor cantidad de personas posible.

Los académicos y teóricos están menos preocupados por el sesgo para obtener resultados exitosos y, por lo tanto, prefieren la investigación que establece los impactos sociales en un contexto más amplio y neutral. El uso del impacto social definido en muchos trabajos de investigación es, por lo tanto, más circunspecto y (desafortunadamente) efímero, plagado por la obsesión decepcionante por las pruebas matemáticas de causalidad aún por descubrir. La falta de causalidad en teoría es menos atractiva para los profesionales en el gobierno o la filantropía que se sienten más cómodos con la obtención de crédito por resultados y disfrutan de inflarlo a una valoración de más del 100%. La conclusión es si sus programas son razonablemente efectivos o no. la persona sin hogar en realidad tiene un hogar, o no. Las pruebas operativas del éxito del impacto social evolucionan más por la precisión y menos por la precisión, donde muchos de estos resultados positivos han sido suficientemente replicados por los programas sociales que utilizan líneas de base y objetivos medibles y pueden demostrar su eficacia en la obtención de ganancias consistentes a lo largo del tiempo, es decir, primero llamaron su disparó y luego lo golpeó.

Los emprendedores sociales y los inversores de impacto se sienten cada vez más atraídos por estos marcos operativos en evolución donde los impactos sociales se convierten en una parte fundamental del modelo de negocio. Las empresas más tradicionales también están avanzando en la incorporación de los impactos sociales en su contabilidad e inversiones operativas, no solo en la búsqueda de mejorar el valor de la marca, sino también en la reducción simultánea de las responsabilidades y costos operativos de la cadena de suministro extractiva tradicional y las prácticas de eliminación de recursos del producto.

La tendencia cambiante en el comercio y el gobierno es hacia una mayor innovación social que genere impactos sesgados positivamente y empresas que puedan generar impactos sociales positivos netos cada vez más grandes y mejores para escalar como resultados intencionales (por ejemplo, hacer que más personas sin hogar ingresen a un hogar de calidad más rápido y con menos costo). Estos esfuerzos empresariales también pueden eliminar simultáneamente muchas externalidades negativas, incluso si no es su enfoque principal del producto.

Por lo tanto, las definiciones de impacto social en la práctica continúan evolucionando, tanto como un marco con la promesa de ofrecer un valor cada vez mayor en la visión de las ganancias públicas totales y como una habilidad profesional de apuntar efectivamente a las externalidades positivas netas para el éxito operativo y ejecutar de manera rentable para lograrlo.

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