Gran pregunta!
Mi opinión es que los emprendedores sociales no pueden pivotar.
“Pivotar” es un término utilizado para describir cuándo una empresa cambia radicalmente su producto o mercado objetivo para atraer a más clientes. Para los empresarios clásicos, pivotar les permite aprovechar una oportunidad de mercado y aumentar sus ingresos financieros. ¿Sabía, por ejemplo, que YouTube comenzó como un servicio de citas en línea por video? Cuando Jawed Karim identificó que la modelo no estaba ganando terreno y se estaba volviendo poco rentable, cargó videos aleatorios en el sitio, como el despegue del Boeing 747. Los usuarios comenzaron a compartir todo tipo de videos, y así comenzó el surgimiento de una estrella tecnológica.
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Este tipo de pivote es algo que los empresarios regulares pueden hacer fácilmente, un emprendedor social no puede.
Por qué no? Los emprendedores sociales por naturaleza han identificado un problema que afecta a la sociedad y están tratando de resolver este problema social o ambiental específico . Si bien los emprendedores sociales pueden encontrar diferentes medios para perseguir esa misión, el final es muy específico y siempre permanece sin cambios. Pueden cambiar su estrategia, pero su misión y visión, el objetivo final de su empresa, no pueden modificarse.
El objetivo de ganar dinero se puede lograr a través de un número infinito de caminos, pero un objetivo social preciso solo se puede lograr a través de caminos limitados.
¿Y si no puedes pivotar? Bueno, debes perseverar
Esta falta de opciones dinámicas requiere un mayor nivel de resistencia por parte de un emprendedor social. Ante la adversidad, deben lidiar con la forma de superar el obstáculo que enfrentan, por ejemplo, refinando su producto o estrategia, pero nunca pivotando o alterando completamente su misión. Si bien pueden seguir un camino difícil, para ellos estas luchas Vale la pena el resultado final de hacer una diferencia en estos problemas aparentemente insuperables.
(partes de esa respuesta provienen de un artículo que coescribí con Paula Abarca de la empresa social Bridge for Billions, que puede consultar aquí en SEE Change Magazine)