Primero, la recomendación de Adrian de “continuar tratándolos con la misma cantidad de respeto que antes de que se convirtieran en usuarios” es absolutamente acertada.
Hubo una razón por la que pudiste involucrar exitosamente a ese usuario en primer lugar. No pierda de vista lo que hizo que esa persona eligiera su empresa / organización. Continúe cultivando la relación creador / usuario, trate sus comentarios como oro y continúe continuamente un diálogo significativo con ellos. Un usuario comprometido sentirá una mayor conexión con su misión / causa. Solo algunas opciones incluyen:
– Correos electrónicos personales preguntando la pregunta “¿cómo estamos?”
-Respuestas oportunas a consultas en línea (Twitter, Quora, LinkedIn, Facebook, etc.)
-Actualizaciones que mencionan cualquier mejora en su servicio
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-Pablo
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