Cuando se trata de hacer negocios en estos días, el trato es: a nadie le quieren vender. Debe dar constantemente para obtener negocios, especialmente si es un negocio de servicios profesionales. Aquí están mis 7 maneras de atraer clientes a una pequeña empresa
- Se trata de servicio . Primero debe tratar de ser útil al construir relaciones con posibles clientes. Se trata de proporcionar contenido valioso, involucrar a las personas para construir una relación, ser un buen oyente y asegurarse de ser un recurso confiable antes de intentar vender algo.
- Entienda su negocio primero : ¿Qué hace y cómo sirve a su cliente? ¿Cuál es su propuesta de valor único (UVP)? ¿Cómo atiende a sus clientes y resuelve sus problemas?
- Centrarse en un cliente específico Desarrollar un perfil de cliente detallado. ¿Quien es tu cliente? ¿Cómo vive ella? ¿Está casada con hijos o es una profesional soltera que trabaja? ¿Es una Baby Boomer o Millennial? Cree una imagen mental de ella y asegúrese de que sus mensajes y contenido de marketing le hablen específicamente. Recuerde: si todos pueden usar su producto o servicio, ¡ nadie lo hará !
- Atraiga a su cliente nicho Dependiendo de quién sea su cliente, algunos métodos de marketing funcionarán mejor que otros. Una vez que desarrolle su perfil de cliente, descubra cómo llegar a ellos específicamente. Cuanto más centrado esté su negocio en el mercado, más fácil será llegar a su mercado. Comience por desarrollar una lista de sus 4-6 palabras clave principales. Estos son los principales términos de búsqueda que las personas usan para encontrar sus productos y servicios en línea.
- Determine su enfoque de marketing Su cliente de nicho de mercado determinará su enfoque de marketing. Pruebe algunas de estas ideas para llegar a su cliente objetivo.
- Desarrollar un gran sitio web
- Marketing de contenidos / Blogging
- Correo de propaganda
- Anuncios de pago por clic
- Correo directo
- Envoltura del vehículo
- Volantes / vallas publicitarias
- Periódicos / revistas
- Cree una máquina de referencia Convierta a sus clientes satisfechos en una fuerza de ventas gratuita para su negocio. Incentive a sus clientes con descuentos y ventas especiales para contarles a sus amigos sobre su negocio. Encuentre formas únicas de recompensar y reconocer a sus clientes más leales. Organice un evento de agradecimiento al cliente o haga un agradecimiento en las redes sociales a sus clientes. Todos aman el reconocimiento.
- Mantenga a sus clientes Es más barato mantener un cliente que perseguir uno nuevo. Su mejor oportunidad para generar más ingresos es aumentar las ventas de un cliente existente. La mejor manera de aumentar las ventas de los clientes es mantenerse en contacto con ellos. Aquí hay algunas ideas para incorporar a su negocio.
- Póngase en contacto con los clientes dentro de los 7-10 días de una venta
- Realice una encuesta en línea sobre su servicio al cliente
- Invite a los clientes a dejar un comentario en su sitio web, LinkedIn, Yelp, la lista de Angie, TripAdvisor, Google+ local o Yahoo local.
- Envíe un boletín por correo electrónico al menos una vez al mes (semanalmente es mejor)
- Enviar tarjetas de cumpleaños
- Envíe tarjetas de vacaciones (no se trata solo de Navidad, pruebe las tarjetas del Día de San Valentín o del 4 de julio también)
- Solicite comentarios en Facebook y Twitter
Si comienza a usar estos métodos de marketing y ventas en su negocio, verá más clientes habituales y eso significa que su negocio será sostenible. Recuerde que cualquiera comprará algo una vez; necesitas construir una relación para que ellos te la compren una y otra vez.
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