El diseño es una de las cosas más importantes para una startup en etapa temprana, incluso en equipos que no tienen un fundador orientado al diseño y pueden no darse cuenta de que están actuando como diseñadores. El diseño, en esencia, se trata de la unión de forma y función para resolver problemas de la mejor y más encantadora manera. Ese objetivo es el núcleo de las buenas nuevas empresas y cada fundador es, en gran medida, un diseñador, ya sea que se den cuenta o no. Hacen todo lo que hacen los diseñadores: empatizan con un usuario, idean soluciones posibles, toman decisiones sobre los productos que afectan la experiencia del cliente e implementan su visión.
Los diseñadores experimentados, al darse cuenta de que una startup es al menos la mitad de un proyecto de diseño, pueden trabajar activamente para mejorar el diseño y el proceso de diseño. Al provenir de una experiencia experimentada, los diseñadores tienen un gran avance sobre los fundadores no diseñadores que se han inscrito para un trabajo que es mitad diseño de todos modos.
El diseño es tradicionalmente considerado por el público como un trabajo de entregables. Ven que los diseñadores gráficos envían un póster, los diseñadores industriales envían una silla y los diseñadores de UX envían una aplicación y piensan que el primer trabajo de un diseñador es elegir un color o una forma. Eso es lo que termina pasando en la fase de implementación, claro, pero el trabajo principal de un diseñador es comprender una perspectiva y encontrar una gran solución.
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Hablando prácticamente de entregas, un fundador de startup orientado al diseño, dependiendo del tamaño del equipo, el tipo de empresa / producto y la etapa de la startup, podría trabajar en cosas como:
- Relacionado con gráficos
- Marca e identidad (y cómo / cuándo aparece)
- embalaje
- Materiales publicitarios como carteles, volantes, etc.
- Marketing por correo electrónico (y cuándo se envía, a quién, de quién [es el nombre del remitente una persona real o el nombre de la empresa, por ejemplo], etc.)
- Diseño del producto (altamente dependiente de su producto)
- Diseño industrial de un producto físico (como el iPod)
- Diseño de experiencia de usuario (a menudo llamado diseño de interfaz de usuario, aunque estos dos no son exactamente lo mismo) de una interfaz, tal vez para una aplicación móvil o un producto basado en un sitio web (como Quora)
- Diseño de servicios de una empresa basada en servicios (como un hotel)
- Trabajar construyendo su equipo de diseño
- Configuración de sistemas para mejorar el flujo de trabajo (incluidas políticas como reuniones diarias, herramientas como Trello, estructuras de archivos, etc.)
- Reclutamiento y entrevistas (especialmente en startups de etapas anteriores, esto toma mucho tiempo del diseñador)
- Investigación de usuarios y análisis
- ¿Qué datos deberíamos estar obteniendo? ¿De quien? ¿Cuando? ¿Qué acciones son importantes para mirar?
- ¿Cómo podemos optimizar la conversión en el proceso X? Por ejemplo, ¿en qué etapa del proceso de registro un usuario decide irse? ¿Por qué podría ser eso?
- Diseñar estados A / B para probar una hipótesis
Pero en mi experiencia, como diseñador, lo primero que terminas haciendo es documentar tu pensamiento. Eso incluye cosas que se superponen con las responsabilidades de un gerente de producto como hacer:
- Hoja de ruta / cronología del producto
- Documentos de diseño (también llamados especificaciones funcionales a veces), idealmente incluyendo un análisis detallado de, por ejemplo:
- Casos de uso
- Estados / flujos de productos (como pantallas, etc.), incluido el aspecto de un estado de error
- Posibles métodos de interacción con el producto (con sus ventajas y desventajas y una recomendación)
- A veces, la estrategia del mercado de productos incluye cosas como:
- Construyendo personas
- Cómo / cuándo localizar internacionalmente y a diferentes idiomas
También hay un montón de reuniones con las (a menudo muchas) partes interesadas para que todos contribuyan con sus requisitos al diseño.
Tenga en cuenta que estos son solo ejemplos. Al final del día, el trabajo del diseñador es tomar decisiones sobre cómo funciona y se ve un producto, cómo se ve una empresa, etc. Y eso es fundamental para el trabajo de cada fundador. Un diseñador puede concentrarse en él de manera intensiva para que sus cofundadores más técnicos puedan dedicar más tiempo a cosas como la ingeniería del producto en sí, la construcción del sitio de marketing, etc.
No hay nada que los ingenieros adoren más que recibir un desafío de ingeniería realmente difícil y significativo, y eso requiere que el diseñador articule el problema, la base de usuarios, la dirección estética, etc. El diseñador visualiza y aboga por el usuario, el ingeniero construye cosas de maneras increíblemente ingeniosas que funcionan de manera confiable y eficiente.
¡Espero que esto ayude! ¡Buena suerte en tu startup!