Interesante pregunta.
Con suerte, no dará la noticia por correo electrónico. Si ese es el caso, lo más probable es que la relación se rompa y, por lo tanto, el correo electrónico contenga todo lo que necesita para comunicarse para mantener su versión de la historia simple y directa.
Sin embargo, cuando los inversores invierten en una empresa saben que algunas cosas funcionarán y otras no. Así es como se juega el juego. Si todo fuera predecible y si el éxito fuera el único resultado esperado, la valoración habría sido de 10 a 20 veces más de lo que se invirtió.
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Dicho esto, es importante comunicarse con los inversores tan a menudo como sea necesario. Comparte con ellos buenas y malas noticias. Compártelo temprano. Busque su consejo. Busca un punto de vista. Si es diferente de su punto de vista, defienda el suyo apasionadamente pero con todas las razones por las que cree que su estrategia debería funcionar (y la razón podría ser emocional … es decir, siento que esto funcionaría. Mi instinto me dice que esto es lo que quiero hacer.).
Si tiene una relación sana con sus inversores y si creen que está haciendo todo lo posible para que esto sea un éxito. Si te ven comprometido y con convicción, los fracasos son solo problemas en el camino. Usted comparte su punto de vista sobre lo que salió mal, lo que aprendió de ese resultado, qué decisiones tomaría de manera diferente, qué está haciendo para tomar medidas correctivas … y cuál es su plan a futuro. Y luego salir a tomar una cerveza. Ten una buena tarde. Despierta a la mañana siguiente sintiéndote recargado y ve a tomar otra oportunidad a la gloria.
Ningún inversor se molesta por recibir malas noticias. (Al menos los maduros y experimentados no lo hacen y no deberían). Pero todos los inversores odian que las malas noticias sean las últimas.